Was not told about hotel remodel. Room was not as reserved. Hammering banging smell. False fire alarm in middle of night. Disorganized staff. Sleep constantly interrupted. Keys that were de programmed twice. Had to request ironing board four times. Had to use stairs because elevator being used by construction workers. My wife complained and Mike at the counter was very condescending. When I, a guy complained, different story. All genders should be treated equally. I don't usually give bad reviews being that I work in customer service. They should be ashamed to actually take my money.
Matthew
Matthew, ทริป 9 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Under construction; basic but clean.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
24 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Erving
Erving, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
19 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Old, dirty lack luster rooms in bad shape, they should pay you to stay there!
William
William, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
19 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Dana
Dana, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Marcus
Marcus, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
2 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Manuel.
Manuel., ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
31 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Not a Pleasant Stay
Arrived at 2:30 and was told I couldn’t get into the room until 3 pm check in time. Even though the room was ready. It’s “protocol.” I came back at 3 and had to wait 10 minutes while the manager sorted out other issues in the property.
Room tent card advertises a variety of kitchen ware, but not even a fork was available to eat my order-in meal.
Bathroom sink drains extremely slowly and there was a puddle on the floor from leaking drain.
Langdon
Langdon, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Paul
Paul, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
22 ตุลาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
21 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Juan
Juan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
21 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Terrible terrible terrible!!!!!
TERRIBLE!!!!! I booked this hotel 2 months ago for 10/18/24 to 10/20/24 so we can attend Family Weekend at my kid’s university. Called at 7pm to let them know we’re checking in late. Front desk found me in their system and said my room is set. Less than 5 minutes and she called me back to let me know that due to their hotel being under construction for the last two days, that I will not have a room when I arrive and to look elsewhere. She mentioned they were supposed to let guests know. I said I just spoke with you and nothing was said. Plus, if indeed it was under construction, why wasn’t I notified much earlier in the week?!?! She said this is from management and she can’t do anything. I asked if they will pay for my hotel stay elsewhere and she said NO, but that I’ll get a full refund. I asked to speak with a manager and she claimed there is no one on site. I didn’t believe her because there were so many events in Boston (colleges having family weekend and the Head of Charles Regatta) that no hotels in their right mind will leave a front desk person there without a manager available. She hung up on me when I persisted on speaking to a manager. I had to scramble to find a hotel and had to pay double the price because it was last minute. I have a feeling it was because I booked early when the price was still low and they realized later on that they can get double the price if they just canceled mine. Drove by and there was NO construction!!! DO NOT STAY HERE!!!!
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Adaliz
Adaliz, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
12 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Mine and my families stay wasnt great. We had to change rooms due to our first room having dirty sheets and tables and also the faucet for the tub was broken and also ood on the counter in the bathroom. We then went to the front desk to ask for another which the heat/ac unit wasnt working. So because of all of the inconvenience we had on our stay not one but two employees stated that i was getting a full refund of my money and that my family and i got a free night but its been about three days now and i still havent seen my refund back into my banking account. The rooms could use renovations.
Joshua
Joshua, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
11 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Ehhhh. Will choose another place next time
Very old, sort of run down, good enough for 1 night. Should have paid a bit more and stayed in a nicer place.
Karla
Karla, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Everything was very nice.
Lawrence
Lawrence, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
10 ตุลาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
7 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Horrible breafast includ Coffee really?
Ani
Ani, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
6 ตุลาคม ค.ศ. 2024
The room had an odd smell and the floors were dirty
Joseph
Joseph, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
3 ตุลาคม ค.ศ. 2024
This should not be called a hotel!! It’s a place contractors stay when they are working on a job and come from far away. Also people who are displaced. It smells and is very unclean!!!!!
Simon
Simon, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
3 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Pretty basic place w lots of background noise. V cheap linens . No wifi
Broken blinds