Check-in was messy, could not find my reservation, for some random reason was given a room which was for someone else and was booked for a longer stay. Incidentals “initial charge” was for the longer stay (which was then corrected and dropped). When we got to the room we saw it was an accessible room and not the city view we booked and paid for so went downstairs to tell them about mistake and that we were ok moving if the room was booked by someone who actually needed it. They only corrected the stay of my reservation and said it was ok to stay in the room. Result was that after 11pm someone tried to enter our room and at 11:40pm we had the receptionist knock on door to check who was in the room bec it was double booked!!! He said ok and nothing else happened but the whole experience felt very messy compared to other times we had visited. Also, extremely noisy. Guests have no respect if others are sleeping and there was a lot yelling in the hallways very late hours (3-4:00am) Looking for another hotel next time.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
4 มกราคม ค.ศ. 2025
Homeless haven
Homeless people allowed to roam freely around the lobby. Begging people for money. I caught a man going through a guests luggage. Later that evening the same man was sleeping on a couch in the lobby. Very few outlets worked in our room.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 มกราคม ค.ศ. 2025
Roque
Roque, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
2 มกราคม ค.ศ. 2025
Although the hotel was nice in itself there is no warning about how thin the walls are and sense of security for the rooms. Multiple times I called the front desk for them to ask our neighbors to keep it down with a promised call back and they never did. I was awoken at 1am by multiple neighbors screaming and partying in their rooms and never got to go back to sleep, this resulted in us checking out at 7am because we couldn't take it anymore. We paid a lot of money for this room on top of the $61 parking and we left extremely unhappy.
Danielle
Danielle, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
31 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Carrie
Carrie, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 ธันวาคม ค.ศ. 2024
THAI HA
THAI HA, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Fun weekend in Chicago
Loved the location… right next door to a self-park. Nice big room with a nice sized bathroom.
Alfred
Alfred, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Leroy
Leroy, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Lattuca
Lattuca, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
21 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Katie
Katie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 ธันวาคม ค.ศ. 2024
gary
gary, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Very nice great location
Overall, nice experience. Very friendly staff. Room was very clean and orderly. Would stay there again as location to downtown Chicago was fabulous.
Kara Lee
Kara Lee, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Book It
Traveled to Chicago for Jennifer Hudson concert and Christmas activities. Hotel was in perfect location, very clean and staff was great.
Cory
Cory, ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ธันวาคม ค.ศ. 2024
malori
malori, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ธันวาคม ค.ศ. 2024
When I called the front desk they were very quick to respond to my requests. Housekeeping was sent up within 10 minutes each time for my requests. The first gentleman we asked at the front desk for a later checkout said he could approve an 11:30 am checkout. He insisted that was the very latest he could do for us. I am sorry but that wasn't helpful. Our flight was leaving at 7 pm that day. Thankful I asked Richard later and he was able to approve a bit later of a checkout which was really helpful for us. I would recommend the lobby's heat be turned down. It was so warm that we couldn't even sit in the lobby. The lobby also had a very strong perfume smell. With the combination of both the heat and perfume, we couldn't enjoy sitting in the lobby. Overall, our visit went well.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Mark
Mark, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Erica
Erica, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Ulrick
Ulrick, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ธันวาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
8 ธันวาคม ค.ศ. 2024
It’s not bad Good value
Hotel was very clean staff was friendly. The room was a room I think for those with disabilities the bed was extremely low to the floor. The bathroom was very large with built in bath bench and hand held shower head. It was okay but the bed was a bit low to the floor