Very nice hotel. Facilities are pretty new and spacious. We enjoyed the On Sen experience very much.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
29 ธันวาคม ค.ศ. 2024
The hotel aims to be a diverse resort, but the actual management appears chaotic and inefficient. Staff lack proper training in service, hygiene, and English proficiency, and the maintenance of hotel facilities is poor. Overall, the hygiene standards of the rooms and restaurant do not reach five-star levels, and the quality does not match the price. Unfortunately, this is currently the only upscale hotel on the island.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ธันวาคม ค.ศ. 2024
daehee
daehee, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
2 ธันวาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Good stay at a good price during the low season.
Excellent, worth the money! Breakfast so so for the price you pay.
EUNYOUNG
EUNYOUNG, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Esther
Esther, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Great location - poor food and service
Absolutely beautiful resort but very little English spoken. Restaurant service was exceptionally poor and food was of very basic quality. The scallops were overcooked to the point they couldn’t even be scraped off the shell and that was after a 1.25hour wait for our meals with only 10 people in the restaurant. The wait at the beach bar was at least 30min each time as the staff were more concerned with their phones and talking to each other rather than serving customers.
Stella
Stella, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Perfect day, great Hotel. Great room.
David
David, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Karoline
Karoline, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Super oplevelse
Super flot hotel, hvis man tager til Cat Ba øen,.ville jeg næsten sige man skal opleve dette hotel.
Kevin
Kevin, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Jada
Jada, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Beim Check In gab es ein paar Probleme, aber es wurde darauf reagiert. Ansonsten aktuell eins von 2 Hotels in Cat Ba, das nicht von Baustellen umgeben ist. Der Ausblick auf die Bucht ist genial. Theoretisch auch der Pool, aber leider hat es geregnet.
Lisa
Lisa, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Maria
Maria, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
30 ตุลาคม ค.ศ. 2024
The illusion of a 5-star resort
There isn't enough space to write a review of this place, but if this is the only bit you read then stay away or expect disappointment.
Check-in: We paid a deposit so we could charge services to our room. Throughout our stay we had problems & the majority of employees didn't believe us or made us go to the hotel lobby to fix it. We had several problems with our room, no warm water & we had to wait for the service guy & be stuck in our room for 2h before it was done. It was never properly fixed and the employees insisted that it would heat up after running it for a while. It did not. I would expect that either we would be moved to another room or that we would get some small compensation for having to sit around waiting for a fix. After writing a review of the check-in they finally reacted and gave us an upgrade to a bigger room, this was when they also noticed that i had previously written that it was our honeymoon & they actually did something special. So kudos for that.
The service: I have never experienced such incompetence. Everytime we would go eat or have a drink we would need to ask for cutlery, plates or napkins even when it was empty and 7-10 waiters would be idle.
Microtransactions hell: As a hotel guest you have to pay for beach chairs, towels and the water had 4 different prices depending on where in the resort you bought it.
Not non-smoking! All over it states that you aren't allowed to smoke on the premise & rooms. They have ash trays on tables & balcony
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ตุลาคม ค.ศ. 2024
최고의 위치와 시설이에요! 조식도 훌륭합니다~
FINANCE LOAN
FINANCE LOAN, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Good
Ngo
Ngo, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Beautiful spot and had a really nice beach.
Natasha Ruth
Natasha Ruth, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Maik
Maik, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 ตุลาคม ค.ศ. 2024
sangyoon
sangyoon, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 สิงหาคม ค.ศ. 2024
플라밍고 깟바 후기
지어졌을때는 아주 훌륭한 리조트였을 것 같다. 하지만 세월이 흐르면서 낡고 바랜 것들이 충분히 고쳐지지 않았다.
서비스도 그렇다. 직원들은 물어보기 전까지는 자기들끼리 놀고 있고, 핸드폰이 집중하고 있다. 단체 고객이 와서 수영장과 해변을 점령하고 다른 고객들의 휴식을 방해하는데도 호텔은 돈만 생각하고 소수의 고객은 배려하지 않는다.
훌륭했지만 너무 아쉬운 곳이다