The hotel was very dated. We were awakened to what we thought was a hurricane, because it was so loud. But, when we looked out it was just a rain storm, but because of the hotel set up it was hitting the doors and windows. The staff was not very friendly or helpful. The shuttle was confusing and the driver didn't communicate or help. The room was very dated and not comfortable. The breakfast had very little variety and was disappointing. We expect more from a Marriott
Kayla
Kayla, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 มิ.ย. 2025
Craig
Craig, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
3 มิ.ย. 2025
Rude staff
The hotel staff was rude. They were loud and forced our door open breaking a lot. We paid extra for the shuttle bus and the drivers were rude. On the way back one evening because the driver was running late and I called; the driver verbally in another language gave me a reprimand for calling and complaining.
Kevin
Kevin, ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
26 พ.ค. 2025
Elevator Death Trap
We got stuck in the elevator when it broke. Once we finally pried our way out and made it back to the room, I called the front desk to let them know their elevator was broken. The phone was terrible and crackly. After letting the phone ring 20 times or more, someone finally answered. The office attendant didn’t seem to care about the elevator at all nor did he care about the fact that we were stuck in it!
Sara
Sara, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 พ.ค. 2025
Peter
Peter, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 พ.ค. 2025
Heather
Heather, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 พ.ค. 2025
James
James, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
17 พ.ค. 2025
Key West Vaca
The staff at heck in and out as well as the concierge were amazing and very helpful. The room was nice, but the floors were very dirty and had to walk around with house shoes because of it. The pull out couch had stains all over it. The mattress needs to be replaced. Balcony was perfect. Bathroom was a great size. We requested room service and didn’t not receive it. Had to ask for towels daily. The pool was very nice. The tiki bar was nice however they did not take cards. The guy helping us asked to give him some time before helping us while he made several calls. Breakfast was great! Service was great there also. Loved that our hotel was a trolley stop! Great location for food and stores. Disappointed in the drivers for the shuttle. First time we took one, the driver was sitting in the back and when he saw us, told us we were 5 mins late and didn’t want to take us back to our hotel. The 2nd driver turned up the music to drown us all out because we were having fun talking to other people. Rude driver do not get tips. Yes I would stay again regardless.
Amy
Amy, ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 พ.ค. 2025
Joachim
Joachim, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 พ.ค. 2025
Top-notch pool area and bar
Really great location and the pool and bar area is top-notch!
Roger
Roger, ทริปกับเพื่อน 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
12 พ.ค. 2025
Lucie
Lucie, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 พ.ค. 2025
marcelo
marcelo, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 พ.ค. 2025
Great
Karen
Karen, ทริปกับเพื่อน 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 พ.ค. 2025
Not happy
The room was not clean. The floors looked dirty and stained including the bathroom floor and shower. The sliding door track was dirty. The air conditioner return was full of dust.
There were hidden charges which I was not aware of until I received a statement in my email. I was told that bottled water was free, the shuttle to downtown was free. I was charged a $28.13 daily Destination Fee plus $11.25 daily for parking. NOT FREE.
Nicholas
Nicholas, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
8 พ.ค. 2025
Luiz Pedro
Luiz Pedro, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 พ.ค. 2025
Joyce
Joyce, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 พ.ค. 2025
Sonia
Sonia, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 เม.ย. 2025
Anita
Anita, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 เม.ย. 2025
wonderful staff
The staff was extremely helpful and friendly.
KATHY
KATHY, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 เม.ย. 2025
JOSE
JOSE, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 เม.ย. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 เม.ย. 2025
TATA
TATA, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 เม.ย. 2025
Lee
Lee, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 เม.ย. 2025
Samantha
Samantha, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 เม.ย. 2025
Average hotel but fine stay
Hotel had nice front desk service. The building was a bit on the older side. Main negative was the price was extremely high for the quality though it was spring break for the family. Location was fine for walking to local stores and restaurants. Note: get a room with the balcony facing the pool.