i arrived at the lobby about 10:30pm to check in and no one was there and door was closed. There was a hand written paper that said they where going to be back by 11pm and no one showed up till 11:18pm. Once i got to the room the room was not clean, there was stains in the walls and the carpet was absolutely dirty. Since it was late i stayed and the next morning when i woke up to shower i turned the water to the hot position and it did not get hot at all. I was very disappointed on my stay at Park Pointe Hotel and would really appreciate if i could get a refund or even a credit.
Jose
Jose, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
3 เม.ย. 2025
James
James, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
31 มี.ค. 2025
No hot water . Almost tepid water . No television . TV works . No channels available . Frequent nuisance events from unknown sources . Cigarettes , body order , etcetera . Maid pulled the shade down on my flowers I set in the window .
I have looked forward to staying here and have never had these problems here before.
The buffet has a new floor .
This is the highest price I have ever paid here and the worst stay .
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
30 มี.ค. 2025
Ricardo
Ricardo, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
28 มี.ค. 2025
The price was great, but the rooms were outdated.
Angeline
Angeline, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
23 มี.ค. 2025
Never recommend
It was really terrible experience
Byung jun
Byung jun, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
23 มี.ค. 2025
Christina
Christina, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
22 มี.ค. 2025
DO NOT STAY HERE
Do not stay here. Terrible. No hot water. No heat. Felt unsafe. Old and worn out. Nasty experience.
Paul
Paul, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
22 มี.ค. 2025
Abandoned looking Hotel
The outside looks like abandoned hotel that would make a good place to make a scary movie. A broken down ice maker, and TV has no cable not regular channels to watch. It's nothing like how it looks are describes on Hotel.com pictures. The room was okay inside don't stay at this Hotel look somewhere else. I'm glad I got my money back and stayed at a better Hotel
Christina
Christina, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 มี.ค. 2025
Sophia
Sophia, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 มี.ค. 2025
Oleg
Oleg, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
9 มี.ค. 2025
Great location! Convenience to downtown SF and SFO. Also had a fun time exploring the nearby area. Bought some See's chocolates from the nearby See's chocolate factory. Only thing that upset me the most about Pointe Park hotel is there's no running hot water. I have to take a cold shower in the morning at 51 F degree cold temperature.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
9 มี.ค. 2025
Μέτριο κατάλυμα
Δεν είχε ζεστό νερό και άναβαν μόνο δυο λάμπες στο δωμάτιο 153. Είχες την αίσθηση ότι δεν ήταν και πολύ καθαρά.
MICHAIL ION
MICHAIL ION, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 มี.ค. 2025
Sophia
Sophia, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 มี.ค. 2025
don
don, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 มี.ค. 2025
Alec
Alec, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
24 ก.พ. 2025
Photos looked great...BUT...No hot water..no heat
Lee
Lee, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
23 ก.พ. 2025
I arrived at 11 pm and the hotel lobby was locked and did not allow check in
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
17 ก.พ. 2025
Cold showers
Staff was friendly and did the best they could but even though we were told hot water we just had to run it for a while, it never warmed up enough to take a shower. Extremely frustrating, unfortunately not worth the $90 we paid for it
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ก.พ. 2025
The hotel is so rundown outside but with the price, I can’t complain on the room.
Thea
Thea, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
30 ม.ค. 2025
Never again
No hot water for shower, ripped carpet, door didn’t open or lock easily, heating didn’t work, everything sticky or rusty, could hear everything from next door rooms and the behind me … horrible experience.