This is my husband second time staying here. Once about 2 and a half years ago and now this one. He loved it. The first time that is. But….. this time, horrible. Not only was it a problem checking in. (Issues with continuing to decline my cards. Two cards to be exact) I was told to come back in the morning to speak with a manager. Pet deposits not mentioned on website.
Due to issues with their system I had to pay the room fee with my debit. When I went back in the morning, I spoke with on-duty person and they ran my card again. Front desk stated the charge for the pet went through. Fixed right?? NOOOOOOO!
Found out on the second day they charged my credit card twice and was over the amount of said pet policy both time. When I asked at the front desk I was told they had no idea why again and I’d have to come back in 2 hours to speak with a manager. Asked for a print out of my charges and they couldn’t do that small thing. After speaking with the manager she said that both charges ($498 and $458) charges were wrong & it would fix itself when we checked out. Again wrong. We checked out a day early and It charged me another 58.00. That thankfully was removed when I questioned the incorrect charges again. The constant monitoring of my account was stressful. We’ve been home two days and the charges are still not right. I have a credit coming of over that I’ll have to follow up with again. Rude staff. Unknowledgeable. Banging doors. No water pressure. Scary dog area. NEVER AGAIN
Diana
Diana, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 มกราคม ค.ศ. 2025
Aili
Aili, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 มกราคม ค.ศ. 2025
Heather
Heather, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 มกราคม ค.ศ. 2025
Very friendly staff. Room was comfortable property was clean
Kevin
Kevin, ทริปกับครอบครัว 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 มกราคม ค.ศ. 2025
Good location
It was in a good location to hospital.
Comfortable with separate living room and small kitchen. The only issue was the carpet is in desperate need of replacement.
Nikki
Nikki, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 มกราคม ค.ศ. 2025
Lovely breakfast & nice staff
Clean room, lovely breakfast. Nice staff.
Gaynor
Gaynor, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
9 มกราคม ค.ศ. 2025
Not good
I got there and told me that my reservation was cancel bc I book it at 9pm and that I need it to call them why ? Went you see I booked it at 9pm I was traveling from la got there at 9 am to get my key so I can sleep and shower for 2 hours I was going to pay 156 for 2 hours no problem but you rather cancel my reservation instead I want my miney back I need a refund is being submitted already I’m just waiting to hear from hotels.com you should guys communicate with the properties and let them know went is a late check in not me calling the property.thank you .
juan
juan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 มกราคม ค.ศ. 2025
Very nice
Very nice comfortable and spacious rooms
Chris
Chris, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 มกราคม ค.ศ. 2025
Ashley
Ashley, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Good choice for Surprise stay...
Very nice hotel. Pet friendly. I would return.
Linda
Linda, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Mary
Mary, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
19 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Some problems
Nice spacious room, clean and great breakfast. There was no water one day and then there was no hot water for 12 hours. There’s no WiFi on the second floor and the tv would pixelate a lot. Their pool and hot tub were nice.
Kelley
Kelley, ทริป 11 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ธันวาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Therese
Therese, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Thanksgiving weekend
We have sfayed at the hotel a couple of times. The room is always clean and comfortable. The breakfast is always yummy and the staff is always friendly.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Rena
Rena, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
28 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Nice place for a short stay
The hotel is in a nice area. It is somewhat dated but comfortable for a short stay.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Cary
Cary, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
24 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Poor hotel
Older hotel in a not good area. Floor in room was dirty. Hotel was not clean. Breakfast was just ok Would not stay again.
Donna
Donna, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Great hotel
Great Hotel overall. Great value, great location, clean quiet rooms, friendly staff, good free breakfast.
Laurie
Laurie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
We have stayed at the property before and it has been consistent from check in to check out
Richard
Richard, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Rex
Rex, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
15 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
It wasn't a terrible stay, just a little on the loud side and property was run down.