We were disappointed with the quality of the room since we booked this hotel based on the reviews. The first room we were assigned had a broken deadbolt and when we asked for a different room, they said the door still locked electronically and we should be fine with it. Our carpet had big, unsightly stains on it and the washroom had a strange smell. Even though it appeared clean, the smell proved it wasn't. The walls and floors were paper thin and we could hear all of our neighbours and their kids running around and throwing things. If you're looking for a quiet hotel, this is not it! The positives were the spaciousness of the room, the extra towels and the choice of foods at breakfast.
Emily
Emily, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Jennifer
Jennifer, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Shane
Shane, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Place was nice, people were good. Breakfast kinda sucked. They had a waffle iron and what seemed like microwaved omelettes and breakfast sausage sandwiches
Rodney
Rodney, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Mary
Mary, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Ziyang
Ziyang, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
18 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Our first time and will never come back. I booked this as it is under Hilton so I was expecting a good stay. We saw a cockroach in one of the room I booked. Kids were so scared. Its grossed! I told customer service and they just said “ sorry for that! i know its gross
I am going to report that”. Did not move us nor did anything. I have a video on my phone and will upload that to groups in facebook/ Instagram so people will be aware of this hotel.
Kimberly
Kimberly, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Breakfast supply was slow and limited, everything kept running out and not being replenished.
Requested for a room on the second floor upon arrival 30 mins before check in. Confirmed it would be possible. When I returned for check in later in the night, was told all rooms on second floor were sold out.
Room cleaning after first night did not happen because there was “a shortage of staff” on property.
Ellen
Ellen, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Hotel was nice. But nothing around
Laurie
Laurie, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Nice stay
latoia
latoia, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Dylan
Dylan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
very new, very clean - friendly staff
Jason
Jason, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Kierra
Kierra, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Excellent.
Micheal
Micheal, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
5 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Stayed for 2 nights and cleaning service was not offered on the second day although the cleaning lady was present and only was focused on cleaning rooms where people checked out. We got a note saying that due to unforeseen issues our room will not be cleaned.
Breakfast was offered which is fantastic however on the weekend they offer it until 10 but on the weeknight until 9 and we weren’t told so missed breakfast on Monday. Funny enough we were in the lobby before 9 and there were no signs of any kind that would have warned us to grab food. We went for a jog and could have grabbed food if we knew about the odd hrs of weeknight/weekend hrs. As a guest it does feel odd that you need to remember if it’s a week night or weekend as you are usually on a gateway and want to unplug. Adding a sign next to the tea/coffee area could have avoided the issue.
The pics are showing a nice park with a lake however it is 1km away .. so not on the property which was deceiving seeing as part of hotel property.
Overall, the hotel is clean and fresh and staff was friendly.
Natalie
Natalie, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Close to restaurants and shopping. Very close to the highway and BJ's club is next door.
Andrew
Andrew, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Sherrice
Sherrice, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 กันยายน ค.ศ. 2024
I really enjoyed the property. it was clean and the staff were friendly. Construction in the area was the only inconvenience .
Sylvia
Sylvia, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 กันยายน ค.ศ. 2024
The only thing I was thrown off by was the incidental charges. I expected to see that in the app saying there were going to be refundable incidental charges, even if the amount wasn’t known so we could have prepared for that. It was $150 incidental charge. The place is okay but not worth $150 incidental charge. For this place to be new, it had a lot of maintenance work done. I don’t think it was worth the high price we paid for the room. We made our room comfortable by little things like bringing our own sheets, buying our own bath supplies and I don’t understand having a whole kitchen without a stove. We did like the fact they provided dishware.