So the trip was good the first night cuz we got there in the dark so we didn’t see the room fully. When we woke up I notice big yellowish orange spots on the bed. Some of the sheets have red stains. So took those off the bed and slept with a sheet only. The tv kept turning off randomly when I was watching it. One of the towels even had a brown spot on it. Good there there was others. The send day when we woke up we notice a small bug crawling on me. Well when I killed it there was blood from it when I looked it up I found out it was a bed bug!!! So I jumped up and took the covers off and mattress cover and come to my surprise we found 5 more! Then when I called the manager one said “that she is not saying we brought them in but the other bed would have them” as they checked they found one and took a picture and then she asked what we wanted to do!! The other lady said we had to close 3 rooms the other day cuz of this situation! We packed up in trash bags and went straight to a laundry mat to wash our cloths and hopefully not bring them home. Never had a problem with this hotel before so I thought I could trust this hotel I guess I was wrong and still haven’t heard anything back from them!
Monica
Monica, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Anna
Anna, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Everything is nice , but when I asked for room service they never went to do it, they just said they would do it when I would step out
Esmeralda
Esmeralda, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Stephanie
Stephanie, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Good nights sleep
We enjoyed the satay as the TRU hotel was our first time stay. Thank you for having us.
Brian
Brian, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Great Stay, Great Property
Great property close to everything and really clean. Staff was friendly and engaging, will stay here again.
Steven
Steven, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
21 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Could of been better
The sheets had hair and stains.
The towels in the bathroom were folded nicely but 2 of them had a stain and were wet and smelled awful.
crystal
crystal, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Perfect
Loved the amenities abd enviroment.
Cynthia
Cynthia, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Rebecca
Rebecca, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Okay for the price
The bathroom sink had only a small stream of water that came out. The toilet clogged easily. I spilled some water on the floor accidentally and when I wiped it up, the paper towel was very dirty. I had been in hotel less than one hour. The AC was good and cold. TV size good. My wife liked it.
Roland
Roland, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
5 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Skip it spend 5 bucks more and go somewhere else.
Room had hard water and random stains in the walls, the roller curtain had tears along it's edges. Our bathroom door required a slight lift in order for the door to latch and lock. I absolutely hated the pillows that instantly went flat to about 2in in height as soon as you layed your head on them. The lobby is quirky compared to others but sadly it isn't enough to make me want to give the tru line another try
Frank
Frank, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 ตุลาคม ค.ศ. 2024
cynthia
cynthia, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
1 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Room was not clean. Window was broken. There was obviously a spot for a sofa or chair and that had been taken out of the room. The walls were paper thin and the neighbor had a dog that barked frequently and the walls were so thin I could hear the dog drinking water. The same room argued a lot, which would not have been a problem, except the walls are PAPER thin. I dont think there is any insulation between the rooms. The bed was hard as a rock. Overall a poor experience.
isaac
isaac, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 กันยายน ค.ศ. 2024
It was clean but lots of noise and it was definitely not cleaned
Victoria
Victoria, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 กันยายน ค.ศ. 2024
Checking in was great, room is very nice
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
26 กันยายน ค.ศ. 2024
We had two small children. I guess made to much noise. The room below us complained. And service desk called us. Next time when someone comes in with kids. Put them on the first floor. Shower is broke.
Other then that it was a good place to stay
kimberly
kimberly, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 กันยายน ค.ศ. 2024
It was decent hotel
Scott
Scott, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 กันยายน ค.ศ. 2024
Nice place
Ismael
Ismael, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 กันยายน ค.ศ. 2024
Was my first time staying at Tru hotel amd was very impressed. Was clean, they welcomed me with great customer service and i did not have anything negative to say about the room or common area cleaness if thats even a word.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 กันยายน ค.ศ. 2024
Love the lobby area, with the pool table, breakfast was great! I got the bigger of the 2 rooms with the dbl queen beds, however upon checkin the rooms ac wasnt working and the mini fridge was leaking. Front desk was helpful they just switched us rooom BUT they gave me a smaller room than i reserved for.
Sara
Sara, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
15 กันยายน ค.ศ. 2024
Paul took care of any issues quick
Best employee you have