Wouldnt let me check in with my 16 year old daughter without ID for her, we travel all over the country and never been asked for this, dont carry her passport around with us. 10pm at night i had to ask my neighbour to go in my house and send me a picture of her passport. If we was pre warned or asked in a email we would of been prepared, as there is nothing to state children need ID. Will never stay here again
Lynsey
Lynsey, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 พ.ค. 2025
Tae Hyung
Tae Hyung, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 พ.ค. 2025
Ka Ho
Ka Ho, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
9 พ.ค. 2025
Discrimination and Poor customer service
I am regular at this hotel and usually there are some members of staff who ensure you have a beautiful room with a view and they go the extra mile to make sure you're comfortable. Unfortunately this time we received a substandard room. Despite paying alot of money for executive double room the bed was two single mattresses held together with one sheet which separated as we slept on it and hurt our backs. The heating did not work, balcony door would not close and the TV displayed a black screen. Although they sent a guy to check out the issues the balcony door had to remain open all night. We reported these issues to front desk and asked to be moved to another room as all the balcony executive rooms were unbooked that night. The front desk staff stated they would call to change the room but we did not receive a call. I spoke to manager the next morning who was incredibly rude, racist and sexist despite our compliants no apology was given. He judged us based on how who we are and therefore gave us substandard customer service due to his own prejudices. We will not stay her again as we have paid alot money to have a good room and the staff treated us with absolute contempt due to our race and gender. Do not stay here unless you want to be treated like your life is worthless.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
8 พ.ค. 2025
Betul
Betul, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 พ.ค. 2025
Good stay! Close to shops and amenities.
We paid extra for a room with a window which is a little disappointing and frustrating as the view was of a construction site.
There is a bar, restaurant space downstairs that overlooks the river. A nice place to have a chat or sip on a drink from the bar.
The hotel room was clean albeit slightly old fashioned. Had a chandelier in the room. Very dramatic. Mini toiletries were provided. There was a desk and multiple sets of drawers for storage.
I would recommend the stay as it was convenient for shops and restaurants. A short 10 minute walk away from multiple malls (Canada place, Cabot place, jubilee) in Canary Wharf.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 พ.ค. 2025
Meretgeldi
Meretgeldi, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 พ.ค. 2025
Mark
Mark, ทริปธุรกิจ 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 พ.ค. 2025
Mark
Mark, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
4 พ.ค. 2025
Mark
Mark, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 พ.ค. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 พ.ค. 2025
Sophia
Sophia, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 พ.ค. 2025
Ranida
Ranida, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
28 เม.ย. 2025
Tired
Rooms are a bit tired, room was also very hot, had a fan, but didnt make much of a differcne, so sleep was hard having to either be really hot with fan off, or cooler but fan noise.
N P
N P, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 เม.ย. 2025
Good value
They stay at the hotel was good but the fact that they don’t clean constantly is a little irritating but understandable for the price and it is in a great location
Adrian
Adrian, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 เม.ย. 2025
Marta
Marta, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
20 เม.ย. 2025
No room cleaning for the whole period. Very unusual for hotel management