John was great he was the manager and he helped greatl. This I know is not your fault it’s the company’s. Your bathrooms are not conducent the way the height of the tubs are and the slick marble floors are very dangerous.
lisa
lisa, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
1 มิ.ย. 2025
The food service staff and hoousekeeping staff were very nice. Now for the bad. The front desk staff were rude from check in all the way until checkout. Ive never experienced this kind of rude attitude from any hotel staff really ever, not even at a roadside motel, so to experience something like this at a 4 star hotel was interesting and not in a good way. One of the elevators out of 2 was broken both days of my stay. The valet staff was also kind of rude to be honest. Unless this is the only hotel with a room available next time i am in santa monica i will never stay here again. Other hotels nearby at comparable rates i should have booked.
Jane
Jane, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 พ.ค. 2025
Annette
Annette, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 พ.ค. 2025
Jessica
Jessica, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 พ.ค. 2025
Mirjam
Mirjam, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
27 เม.ย. 2025
CARMEN
CARMEN, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 เม.ย. 2025
Callum
Callum, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 เม.ย. 2025
Lovely Santa Monica with a view of the beach
Great hotel with great staff. In particular the chief concierge, Alex, was amazing. The property was down an elevator during my 4 day stay, which impaired us slightly. Pool that was supposed to be heated, didn’t appear that way at all. Otherwise , food is outstanding at Sugar Palm and the rooms are comfy.
Nick
Nick, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 เม.ย. 2025
Tomas
Tomas, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 เม.ย. 2025
karen
karen, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
9 เม.ย. 2025
An uncomfortable rip-off. Never again.
One of the most uncomfortable beds I have ever slept in, bar none.
This fresh coat of paint on the tired Viceroy works as visual comfort but not "actual" comfort.
Additionally, the hidden fees and surcharges are just robbery and frankly, insulting: $58 for parking + $10.44 for parking tax, an occupancy tax of $50.95, a $7 SM tourism fee, a $40 Guest Amenities Fee (what amenities?), and more to list for a room costing $335.20.
In the room there's no coffee/tea machine and no mini-bar with drinks and snacks just in case you want something. Instead, you have to order a $10 coffee + tip or have it delivered from a delivery service.
Drake
Drake, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 เม.ย. 2025
Nice surprise
Hotel was great and mostly because the staff was amazing. Pool is small, but nice. Rooms were lovely.
kristi
kristi, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 เม.ย. 2025
Amazing
Amazing place to stay.
Arman
Arman, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
2 เม.ย. 2025
Austin
Austin, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 มี.ค. 2025
Kathryn
Kathryn, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 มี.ค. 2025
Jason
Jason, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 มี.ค. 2025
Melissa
Melissa, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 มี.ค. 2025
Elizabeth
Elizabeth, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 มี.ค. 2025
Luxury stay
Gorgeous boutique Hotel one block from the ocean. I would highly recommend.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
3 มี.ค. 2025
Hotel depressing.
Nice location but this hotel needs work. Rooms very dated and small. Common areas dated and worn. Elevator broken. Had to get to room by going outside and thru a back storage room freight elevator. Staff nice but overwhelmed. Big noisy crowds checking in. Felt like a college dorm. I paid for my two day stay but checked out same afternoon.