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Washington Marriott at Metro Center

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel con piscina techada, cerca de Casa Blanca

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Washington Marriott at Metro Center

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación
Alberca techada
Recepción
Smart TV de 55 pulgadas con canales digitales, televisión y Netflix
Exterior

Opiniones

9.0 de 10,

Magnífica

Servicios principales

  • Restaurante
  • Bar
  • Recepción 24h
  • Gimnasio
  • Lavandería
  • Alberca
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • Restaurantes y bar o lounge
  • Alberca techada
  • Sala de fitness
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Cafetería
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas
  • Recepción disponible las 24 horas
  • Jardín
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Tienda
Siéntete como en casa
  • Cunas gratuitas
  • Baño privado
  • Canales de televisión premium
  • Jardín
  • Servicio de limpieza diario
  • Cafetera y tetera
El precio actual es de $205
impuestos y cargos incluidos
$177 por noche
15 dic - 16 dic

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 18 de 18 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Club, 1 cama King size, bañera (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Club, 1 cama King size, bañera (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Aspectos destacados

Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 2 camas Queen size

Aspectos destacados

Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 315 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 1 cama King size (Hearing Accessible)

Aspectos destacados

Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 315 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 1 cama King size (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Aspectos destacados

Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 315 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Club, 1 cama King size (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Aspectos destacados

Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 1 cama King size (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Aspectos destacados

Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 2 camas Queen size (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Aspectos destacados

Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size

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Exterior

Habitación Club, 1 cama King size

Aspectos destacados

Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Salón Club
Cunas gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
  • 315 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Exterior

Habitación Club, 2 camas Queen size

Aspectos destacados

Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Salón Club
Cunas gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
  • 315 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 2 camas Queen size, bañera (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Aspectos destacados

Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 315 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 2 camas Queen size (Mobility Accessible, Tub)

Aspectos destacados

Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 315 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 2 camas Queen size (Hearing Accessible)

Aspectos destacados

Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 315 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 2 camas Queen size (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Aspectos destacados

Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 315 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, en la esquina

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama King size, en la esquina

Aspectos destacados

Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 450 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 1 cama King size, bañera (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Aspectos destacados

Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 315 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Exterior

Habitación, 1 cama King size

Aspectos destacados

Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 315 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Club, 2 camas Queen size (Hearing Accessible)

Aspectos destacados

Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Club, 1 cama King size (Hearing Accessible)

Aspectos destacados

Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Propiedades similares

Lobby

JW Marriott Washington DC

Estacionamiento disponible
Acceso a internet
Wifi gratis
Restaurante
9.0 de 10, Magnífico, (1145)
El precio actual es de $251
impuestos y cargos incluidos
$216 por noche
15 dic - 16 dic
JW Marriott Washington DC
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
775 12th Street NW, Washington, DC, 20005

Qué hay cerca

  • Estadio Capital One Arena - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Centro de convenciones Washington D.C. - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Casa Blanca - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Explanada Nacional - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Instituto Smithsonian - A 11 min a pie - 1.0 km

Medios de transporte

  • A. Nacional Ronald Reagan de Washington (DCA) a 18 minutos en auto
  • Aeropuerto de College Park (CGS) a 35 minutos en auto
  • Aeropuerto de Tipton (FME) a 30 minutos en auto
  • Aeropuerto de Montgomery County Airpark (GAI) a 38 minutos en auto
  • A. Internacional Washington Dulles (IAD) a 39 minutos en auto
  • A. Internacional Thurgood Marshall de Baltimore - Washington (BWI) a 56 minutos en auto
  • A. Regional de Manassas (MNZ) a 45 minutos en auto
  • Estación de tren de Washington Union a 24 min a pie
  • Estación de tren de New Carrollton a 14 min en auto
  • Estación de tren de Seabrook a 18 min en auto
  • Estación de metro Metro Center a 1 min a pie
  • Estación de metro McPherson Square a 7 min a pie
  • Estación de metro Federal Triangle a 8 min a pie

Restaurantes

  • ‪Tatte Bakery & Cafe | City Center - ‬A 3 min a pie
  • ‪McDonald's - ‬A 3 min a pie
  • ‪Estuary - ‬A 4 min a pie
  • ‪Capitol City Brewing Company - ‬A 2 min a pie
  • ‪Cure Bar & Bistro - ‬A 3 min a pie

Información de la propiedad

Washington Marriott at Metro Center

Si te hospedas en Washington Marriott at Metro Center, estarás a tan solo 10 minutos a pie de Casa Blanca y de Museo de Arte Americano Smithsonian. Después de refrescarse en la piscina techada, los huéspedes pueden ir a comer a Fire and Sage, que ofrece cocina americana y abre sus puertas para la cena. También hay un bar, una sala de fitness y un snack bar. A los turistas les encanta la ubicación por los atractivos turísticos y por su cercanía con las paradas de transporte público: Estación de metro Metro Center se encuentra a tan solo unos pasos de distancia y Estación de metro McPherson Square se encuentra a 7 minutos.

Idiomas

Inglés, francés, hindi y español

Datos generales

Tamaño del hotel

  • 459 habitaciones
  • Cuenta con 15 pisos

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 16:00-00:00
  • Check-in sin contacto
  • Check-out exprés
  • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
  • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
  • Edad mínima para hacer el check-in: 21
  • Check-out: 12:00
  • Check-out sin contacto
  • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Restricciones con respecto a tu viaje

  • Consulta las restricciones por el COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 21 años

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Internet

  • Wifi gratis en las áreas comunes
  • Acceso a internet wifi y por cable en las habitaciones*

Más información

  • No se permite fumar en la propiedad

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar o deli

Para los niños

  • Supermercado o tienda de conveniencia

Actividades

  • Renta de bicicletas en los alrededores
  • Tours ecológicos en los alrededores
  • Campo de golf en los alrededores
  • Senderos para ciclismo o caminar en los alrededores
  • Paseos en kayak en los alrededores

De trabajo

  • Centro de negocios
  • Salas de juntas
  • Espacio para conferencias de 597 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Botones

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Se construyó en 1989
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Sala de fitness
  • Alberca techada
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Ventanas de doble cristal
  • Al menos el 80% de la iluminación es LED
  • Política integral de reciclaje
  • No hay agitadores de plástico para café
  • Salón de banquetes
  • Salón de fiestas

Facilidades de acceso

  • Tocador adaptado para silla de ruedas
  • Altura del tocador adaptado para silla de ruedas (centímetros): 86
  • Elevador
  • Ancho de la puerta del elevador (centímetros): 122
  • Camino con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva disponibles
  • Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Pasillos con alarmas visuales
  • Televisión con subtítulos
  • Regadera de altura ajustable
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Altura de la barra de apoyo en el excusado (centímetros): 84
  • Barra de apoyo en la tina
  • Altura de la barra de apoyo en la tina (centímetros): 84
  • Regadera para personas con movilidad reducida
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Smart TV de 55 pulgadas
  • Canales digitales premium
  • Netflix
  • Hulu
  • Servicios de streaming

Para tu comodidad

  • Sistema de control de aire acondicionado y calefacción
  • Cafetera y tetera
  • Tabla de planchar con plancha

Para que duermas bien

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Menú de almohadas
  • Cortinas blackout
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Cuna gratis

Para que disfrutes

  • Decoración personalizada

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Tina con regadera
  • Amenidades de baño ecológicas
  • Secadora de cabello
  • Toallas

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Wifi e internet por cable con cargo
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Filtros de café o té reutilizables

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Amenidades de baño ecológicas
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Focos LED
  • Composta
  • Reciclaje
  • Solo hay regaderas ahorradoras
  • Entrada con llave móvil

Servicios especiales

Restaurantes

Fire and Sage: restaurante que ofrece cocina americana y sirve cenas.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Cargo del destino: USD 28.99 por hospedaje, por noche.

Opciones extra

  • El acceso a internet por wifi está disponible en las habitaciones con un costo no fijo de USD 12.95 por día.
  • El acceso a internet por cable en las habitaciones cuesta USD 16.95 por día (el precio puede variar).
  • Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite que los niños menores de 12 años usen la piscina sin la supervisión de un adulto.

Políticas

Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Washington Marriott at Metro Center la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Washington Marriott at Metro Center tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Washington Marriott at Metro Center?
Sí, hay una piscina techada.
¿Se aceptan mascotas en Washington Marriott at Metro Center?
No se permiten mascotas.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Washington Marriott at Metro Center?
Horario de check-in: 16:00-00:00. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out exprés, y el check-in y el check-out sin contacto.
¿Hay un casino dentro de Washington Marriott at Metro Center?
No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Casino MGM National Harbor (15 minutos en auto) está cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Washington Marriott at Metro Center y sus alrededores?
Disfruta de actividades divertidas, como ciclismo, caminatas y paseos en kayak. También puedes practicar tu swing en el campo de golf cercano a la propiedad. Las actividades recreativas adicionales en los alrededores incluyen ecotours. Date un chapuzón en la piscina cubierta o disfruta de las otras instalaciones de este hotel, que cuenta con una sala de fitness y un jardín.
¿Hay restaurantes en Washington Marriott at Metro Center o en los alrededores?
Sí, Fire and Sage, que ofrece cocina americana.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Washington Marriott at Metro Center?
Washington Marriott at Metro Center se encuentra en Centro de la ciudad de Washington D.C., a tan solo 1 minutos a pie de Estación de metro Metro Center y a 9 minutos a pie de Centro de convenciones Washington D.C.. Esta zona se destaca por ser perfecta para recorrer a pie, así como por sus opciones de transporte público.

Opiniones de Washington Marriott at Metro Center

Opiniones

9.0

Magnífico

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

ASDRUBAL, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Nos gusto mucho la atención del personal, y nos encantó la comida del restaurante
Ana Beatriz Morán, se hospedó 8 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

JOSE, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Personal amable
HEIDY, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todo muy bien
Maria, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Domingo, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Excelentes ubicación e instalaciones
Narda, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Location
Excelente opción, muy buena ubicación y atención al huésped.
ignacio, se hospedó 1 noche con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

edgar, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente
Excelente hotel, ademas la ubicación me encanta
Se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Muy bien ubicado
Se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Parqueo gratis
Se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

CARLOS, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Un hotel con excelente ubicación, pero el estacionamiento muy costoso , pero es tranquilo se los recomiendo mejor ubicado imposible
Se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

La ubicación de este hotel es perfecta: al lado del metro, muy cerca de muchos restaurantes y tiendas, se puede caminar a los museos y a La Casa Blanca. Lo recomiendo!
Se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Nice location, staff at front desk very kind and helpfull.
Se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente registro
El cheking fue excelente y mucha colaboración del personal
Manuel, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Ok
Eduardo, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

Mala experiencia. Cargos indebidos. atención fatal
Mi experiencia en este hotel fue fatal, el personal de recepción es antipático, no se esfuerza en lomás mínimo por entenderte, las instalaciones no están mal, limpieza de habitación mejorable, pero lo peor es que han cargado en mi tarjeta la noche de estancia que ya estaba pagada en su totalidad a Hoteles.com y así se los enseñé en mi reserva, cosa que por lo visto a la recepcionista no le importó. Les he escrito varios emails y no dan respuesta alguna. Iniciaré el trámite legal correspondiente para recuperar mi dinero, ahora q ya regresé de mis vacaciones.
ALEJANDRA MARIA, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Conveniente..
Muy buena ubicación.. excelente Gymby piscina ... Mis hijos encantados de todo .
Clark, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

clean, good food, nice staff. linens average.
Se hospedó 3 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

4/10 Regular

Unfriendly
Staff at reception not friendly or helpful at all, Trudy was very unhelpful, no customer service at all, was just u pleasant, also on wet day asked another reception member was there any umbrellas available as we had small baby I was just told no and she turned away, very unfriendly staff, no effort at all, the restaurant staff were amazing.
Thomas, se hospedó 4 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

4/10 Regular

Unpleasant stay
I had already prepaid for valet parking with my reservation but the employee at the counter did not understand and insisted I pay for parking. Manager came over and quickly glanced at my reservation in the system and saw that I prepaid for parking and assured me that I would not be charged at check out and to double check receipt. Check out came and I was charged for parking. Spoke with front desk to have it removed. There is a huge gap in training between the staff that would eliminate the errors and inconvenience. Spotted Zebra restaurant inside of the hotel - I found a huge piece of broken glass in my water glass! Thankfully I didn’t cut myself on it or given to my son in his glass. Our glasses were not broken so the broken glass came from Lord knows where! This should have never happened. I let the waiter know, she apologized and removed the entire glass from the table. Valet parking- a valet employee stole roughly $23 from my center, closed console. I’m not upset about the money, it’s the principle of the matter and leaves me feeling violated.
Monique, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com