I did not fulfill my stay at the accommodation. I drove from DBN as a single mum with 2 X 6 year olds. Arrived at 2:30pm. Room not available. 3:30 room was ready. The unit had an awful smell. No communication from staff. Toilet dirty. It was not livable. The Aircon did not work. Fridge and microwave was smelly. I booked another accommodation for the night in the area. I was declined a refund. I ask you to please consider a refund as I did not use the facilities or unit. The photos on website is not true.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 พฤศจิกายน ค.ศ. 2019
We had a wonderful stay in lovely surroundings
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 มิถุนายน ค.ศ. 2019
Wonderful weekend!
The effort they made from the first contact was outstanding. The cottage was beautiful, with a beautiful garden. The location was also a winner, close to everything to do in Hartbeespoort Dam.