Highlights:
Das Personal in Küche, Restaurant- und Roomservice / grosszügiges Zimmer / schöner Eingangsbereich
Es gab ein Tasting-Menü mit 25 Gängen und 5 Cocktails. Das war hervorragend; Küche und Personal.
Ebenso das Fleisch- oder Fisch-BBQ war super.
Enttäuschung:
Die Lage des Zimmers war fürchterlich. Obwohl wir bei Hotels.com Goldmitglied sind, war unser Zimmer im 1. Stock mit Sicht auf Lieferantenzufahrt und das Lüftungsrohr. Am Morgen früh jeweils geweckt durch den riesen Lärm (Glasentleerung) durch die Müllabfuhr. Status Goldmitglied: Früherer Check in (wurde nicht gewährt) sowie Upgrade Zimmerkategorie, falls verfügbar. Es hatte noch viele freie Zimmer. Ein Upgrade haben wir zwar nicht erwartet, jedoch nicht ein Zimmer in miserabler Lage.
Hotels.com hat per E-Mail nach der Zufriedenheit gefragt. Wir haben unseren Fall der Zimmerlage geschildert. Gemäss Hotels.com wurde diese Beschwerde an den Unterkunftsmanager weitergeleitet, jedoch keine Reaktion.
Nachdem das Zimmer beim Abschalten der Klimaanlage auch noch schlecht riechte, haben wir nochmals Hotels.com kontaktiert. Keine Reaktion!
Sehr schade, um das ansonst schöne Ressort.
Aufgrund dieser Erfahrung werden dieses „The Chedi“ nicht mehr besuchen …