Excellent service and quick response. Had serious water leakage in the bathroom close to midnight. After calling front desk, a staff came up and checked. He quickly resolved the problem by arranging another room for us within 15 minutes.
Tze Chung
Tze Chung, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ธันวาคม ค.ศ. 2024
chi ming
chi ming, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ธันวาคม ค.ศ. 2024
感覺有較幾年前升級許多,非常喜歡
kwei-wen
kwei-wen, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
6 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Shame on the Managers.
- Good hardware and location.
- Nice and patient staff and accommodation.
But I have to say, there seems something wrong with the management system because they only assigned two front desk staff for check-in. This in my view a very poor and unprofessional arrangement for weekend crowd. We waited for 40 minutes to complete check-in and I feel so bad for the employees at the reception. They weee so nice and patient even under great pressure due to labour shortage. Shame on the managers in this hotel.
All personnel provide very good service with good manner. However, their working flow has big problem which cause long waiting queue at the check-in counter. When I entered the lobby, there were about 10 customers in the waiting queue but the hotel only had 2 staff at the counter. I wait probably more than 15 minutes before been serviced.
Other than the bad experience at the check-in counter, everything is good to me.
PETER
PETER, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
15 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Rude staff and BYOEverything!
Front door was boarded up still after all these time has passed since the typhoon…? Reception only has 1 person working, and it was obvious that she didn’t like the fact that we interrupted whatever she was doing when we walked in. No greetings, barely an eye contact during the transaction. No info was related to us, like Wi-do password, and breakfast place and time.
Staff at the breakfast buffet was not that much better.
Didn’t supply any toiletries, even if you ask.
Windy
Windy, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
物超所值
很適合全家出遊,床很舒服,有免費早餐和下午茶,還有瑜珈課和spa,在飯店待整天都可以,小孩很喜歡
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Jonas
Jonas, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ตุลาคม ค.ศ. 2024
沒有洗衣服務不方便
kuanfu
kuanfu, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
9 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Not great
Pretty underwhelming hotel with service levels below what I expect in Asia.