호텔측의 실수로 저희의 예약은 받아들여지지 않았습니다 분명히 유효한 예약이였으나 호텔에서는 호텔스닷컴에 확인하라는 말뿐 자신들의 잘 못을 확인조차 하지 않고 고객을 무시하기만 하였습니다 저는 이 태도가 굉장히 실망스러 웠습니다
(최종확인은 직원의 예약자 이름 체크 실수!!!!)
이 과정에서 호텔스닷컴은 최선을 다하여 상담원이 도와 주었습니다 정말 감사합니다
우리 가족의 2틀간 일정중 하루는 로비에서의 대기와 컴플레인으로 완전히 절망적이었습니다
Our reservation was not accepted due to the hotel's mistake. Obviously, it was a valid reservation, but the hotel only told us to check with the hotel. They didn't even check their mistakes and ignored our customers. I was very disappointed in this attitude
(The final confirmation is an employee's mistake in checking the name of the reservation!!!!)
In this process, the hotel did its best and the counselor helped me. Thank you very much
One day of my family's two-day schedule was completely hopeless with the atmosphere in the lobby and complaints
Small rooms, unable to set the aircon to your own temperature (locked by staff..) the windows wouldn’t stay open at all to try cool the room down and the lobby smoke room isn’t sufficiently ventilated which makes the entire lobby smell like cigarette smoke
Joshua
Joshua, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
預到一間冇冷氣唔夠抽風要用風扇嘅房間
Yuet Ming Gladys
Yuet Ming Gladys, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
tsuyoshi
tsuyoshi, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
3 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
DALWON
DALWON, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ตุลาคม ค.ศ. 2024
A good accommodation experience
Overall, it was a good accommodation experience. Considering the age of the facility, it was in very good condition. Also, I think the direct connection to the Canal City Hakata and the accessibility to the Kushida Shrine Station are also advantages of this accommodation. One disappointment was that the smell of tobacco from the smoking room in the hotel lobby spread throughout the lobby, which was quite disappointing.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
23 ตุลาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Just average
The WiFi is poor and not a single a water bottle is given, even APA would provide one. Can do way better than that