We checked in very late and the beds were terrible! My hips hurt from the very shaky mattress that felt more like a box spring. There was a roach that had gotten stuck in the paint as he was walking across the wall, so he was there to let me know they have roaches and the room did not look like the pictures. Everything in the room was dated, including the appliances. They also advertise that they have hairdryers and toiletries but I have seen better in a Holiday Inn Express. They were very kind at the front desk and explained that there are different owners for some of the rooms so she was able to switch us to a room with the same layout and beds that were a little better but she couldn’t switch the room type. The water pressure was terrible. The restaurant was awesome though and reasonably priced. Somehow, my name was shared with someone who called me and invited me to what I thought was a customer appreciation luncheon at the Four Seasons down the road. If this happens to you don’t go! They’re trying to grift you for thousands of dollars! Not for a timeshare, for supposed discounts on stays everywhere! Beware of a call from Shannon, Angie, or Lisa!
Cynthia
Cynthia, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Amazing experience! We will totally be back!
BIANCA
BIANCA, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Great stay!
Friendly staff, plenty of amenities, great location, clean and cute.
Amber
Amber, ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
9 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Jennifer
Jennifer, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Lisa
Lisa, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 ตุลาคม ค.ศ. 2024
We loved the layout of the unit (#1005), and the view was amazing!! There were some missing items like no oven mits and the tiled ceilings in the bathrooms were very dirty. All in all, we enjoyed our stay, it was quiet, most of the staff was very friendly, the amenities there was excellent and the location was perfect
Niquelle
Niquelle, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Kellie
Kellie, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Staff not too helpful.
The Reception staff were not too friendly specially since this was our first time here. You would think they would want to give a good welcome to guest. the overall staff seems to be short. We tried to patronize the restaurant, on a Saturday lunch hour, they have only one staff to serve, bar is closed and it’s college football games ON. TVs were not even on for the games. Took forever for the food. Sunday night, a noise like someone was building something cause we could heard nails or screws dropping, banging and moving around until 11:30 pm. Reported to front desk but all they said was that ‘they found no source where it was coming from’ but it did stop after we complained. So it appeared that they knew what’s going on. The next morning, same noises was happening by 9am. Our unit was great even though it does need some attention.
Divina
Divina, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Friends retreat
It was very nice and the property was safe and secure. Over all I’d come back for sure. 👍
David
David, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ตุลาคม ค.ศ. 2024
My husband and I arrived earlier than expected and we were able to check in early. The staff was super nice and always cordial. The day we arrived, we got married on the beach. Everyone we met shared in our happiness and made our day extra special. We definitely will be back.
Crystal
Crystal, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
10 ตุลาคม ค.ศ. 2024
buyer beware
room did not match what was shown in pictures. very run down and not updated. bed was very old with old furnishings, place needs a major update
chad
chad, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
9 ตุลาคม ค.ศ. 2024
The pool amenities & location was why I stayed here because we were a family with kids. We were in room 724 which was mediocre had a small continuous leak on bathroom floor from a closet the whole time. No bugs or roaches in room so at least it was clean, just a little run down. Pool amenities were exceptional, kids loved it. Access to beach had 3 locations except 1 shower far left looking from beach never worked. Staff at front desk is not very helpful from the start didn't even explain how to go from parking garage to room or where to unload after asking 3x plus $10/day parking. Luggage carts sometimes impossible to find like 1 day when we came back from getting groceries. Security just sitting there at side desk all the time on phone doing nothing & no front desk or other staff wasn't any help to find any. The other guests were more help than them. 1 day water was out half the day. Last day the maintenance comes fixes the leak in bathroom interrupts us trying to use bathroom, shower & get checked out. Housecleaning staff very nice & maintenance but Security & front desk sucked. So there were good & bad here like most places. Place needs to work on updating rest of place, don't charge to park especially in your crappy parking garage, some staff should be more helpful & fix that beach to pool shower. Take notes staff & guests.
Holly
Holly, ทริปกับครอบครัว 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
8 ตุลาคม ค.ศ. 2024
I was disappointed that the ramp from the 3rd floor parking deck to the building has been removed. In the past we tried to park on the floor and use the ramp to go to the building. It seemed to be much faster than going thru the lobby.
Patricia
Patricia, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
7 ตุลาคม ค.ศ. 2024
The had a lot of the pool area closed. Most of the kiddie area which is why we went. Alot of the arcade games were old and broken. Food was lackluster. But the room was great!
Jennifer
Jennifer, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Okay
I loved the hotel, but there were steps in our room and I cannot use steps very easily because of my knee problems. I had to stay in the bedroom the whole trip. I think they should advertise if they have rooms with steps.
Sharon
Sharon, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
7 ตุลาคม ค.ศ. 2024
The unit was very outdated. Rusted hinges, drainage was slow. Understaffed
Selena
Selena, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Ronald
Ronald, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Great experience
Amber
Amber, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Every year we go to beach girl for anniversary. It was her 51st and fun and great as always we will be back next year. We know beach Cove is getting older as we are but still a great place to go. Thanks for the best room ever we hope to get room 925 next year. Thanks.
karen m
karen m, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 กันยายน ค.ศ. 2024
The front desk was very helpful at check in. It was inly my second time getting a hotel room and they were very patient to answer my question. Amber was all smiles and helpful at check out.
Vicki
Vicki, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 กันยายน ค.ศ. 2024
robert
robert, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
21 กันยายน ค.ศ. 2024
William
William, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 กันยายน ค.ศ. 2024
Loved, loved, loved staying here. This was our first time staying and it won't be our last. Already checking rates for next year. Highly recommend :)
Carol
Carol, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 กันยายน ค.ศ. 2024
We enjoyed our trip. I wish it would be cleaner. The floor was dirty. Otherwise we liked it. Thank you for the new toaster!!! They brought the new one in 15 minutes after my call. Very friendly staff!!!