Een training gastvrijheid zou het team niet misstaan. Het duurde lang voordat er iemand bij de receptie kwam om te kunnen inchecken.
Geen excuses voor het lange wachten, geen ‘welkom, hebt u een goede reis gehad’, niks van dat alles.
De volgende ochtend precies hetzelfde. Bij aankomst in de ontbijtzaal kon er nauwelijks een goedemorgen vanaf. Gevolgd door ‘uw kamernummer?’
Bij het uitchecken geen enkele uiting van service en gastvrijheid.
Leer je personeel alsjeblieft om met meer dan twee-woord-zinnen te communiceren.
Dit was ronduit bedroevend.
Voor de rest is het hotel in orde.
Armand
Armand, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Excellent.
Great place to stay. Exellent hotel with very polite and helpful staff.
Would definitely recommend👍
Andrew
Andrew, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Very nice and accommodating
P
P, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
10 กันยายน ค.ศ. 2024
We went to the restaurant (Friday) and service was slow and we had to wait for a long time for service. The ordered food was ended. Not enought persons at work. We had a towel of our own and the roomcleaner took it. We had reserved two beds but we had a big bed and one blanket. We did not have the big bathtowels for the both of us (only one). We had to ask everything (and wc-paper). The parking was easy and good. The coffee machine was broken every morning at breakfast.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Dennis
Dennis, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Prima hotel, vriendelijke, maar helaas wat amateuristische bediening.
Klapdeuren zouden automatisch open moeten gaan, zijjn lastig te openen voor gasten met rollator.
Jacomina
Jacomina, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Raimondas
Raimondas, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Dio
Dio, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Schoon, goed bed, personeel vriendeljjk en behulpzaam
Rudsella
Rudsella, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 สิงหาคม ค.ศ. 2024
richard
richard, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Ookal waren we er maar 1 nachtje het was echt prima geregeld bij aankomst inchecken etc ging heel soepel. Het enige wat ons opviel was dat het terrasje buiten eigenlijk niet heel goed bij gehouden werd qau opruimen en of er mensen zaten. We hadden middags een drankje gedaan en dit stond er einde van de middag nog op de tafel. Dus dat is een tipje van onze kant zorg dat het buiten netjes dat is wat een gast als eerste ziet. 😊
Ellen
Ellen, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Het was een prettig verblijf.
Alleen de bediening in de avond was erg traag of lang wachten op je bestelling.
henk
henk, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
31 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Er was op de kamer heel veel lawaai. Alsof er machines stonden te draaien. Het personeel was oké, maar niet echt vriendelijk
Loes
Loes, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Heel netjes en lekker eten. Enige nadeel was dat er maar een klein buitenterras is.
Rosita
Rosita, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Ruime hotelkamer, vriendelijk en behulpzaam personeel en pal naast de prachtige tuinen van Het Loo.
Sam
Sam, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
19 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
There is room to improve cleaniness and more responsive to the customers.
Vincent
Vincent, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
gwenaelle
gwenaelle, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
29 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Thomas
Thomas, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 เมษายน ค.ศ. 2024
Walking distance to Paleispark Kroondomein Het Loo, good breakfast.
Yick
Yick, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
2 เมษายน ค.ศ. 2024
Het ontbijk valt tegen
Sjef
Sjef, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 มีนาคม ค.ศ. 2024
Bon hotel classique mais mérite une rénovation
Très grande chambre et très grande salle de bain
Mauvaise insonorisation (on entend beaucoup la route devant et les personnes se garant sur le parking)
La chauffage pas assez fort
Bon petit déjeuner
Très classique
Le WIFI n'est pas très bon
GODART
GODART, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2024
Patrizia
Patrizia, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
28 มกราคม ค.ศ. 2024
OK hotel voor kortverblijf
Het Bastion Hotel is een OK hotel voor 1 a 2 overnachtingen. De kamer was schoon en netjes. Had ook een balkon dat in de zomer wel plezierig zal zijn. Je kan gebruik maken van een waterkoker en er is een ijskast. Echter is het hotel zeer gehorig. Vooral het dempend geluid van lopen op houten vloeren vond ik enorm storend. In mijn geval was het geluid heel laat in de avond en heel vroeg in de ochtend. Ook het eten in de restaurant vond ik niet geweldig. Ik had de spareribs, de portie was royaal maar de smaak viel tegen.
Aan de positieve kant, ligt het hotel vlak bij het openbaar vervoer.
Saby
Saby, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
21 มกราคม ค.ศ. 2024
Er was een ruimte om te parkeren voor het hotel. De kamer was hoog, groot, het behang was mooi en de temperatuur was prettig warm (aangezien het koud was buiten)
Bij aankomst werd medegedeeld dat er geen zwembad meer is terwijl dit wel op verschillende sites nog staat aangegeven. Ook werd niet verteld hoe het zit met de wifi.
Er was een koelkastje, thee/koffie en de douche was mooi van formaat op de kamer. Wij konden hier echter geen gebruik van maken aangezien het putje niet was schoon gemaakt en de badkamer anders zou vollopen.
Bij het uitchecken vroeg de dame van de receptie niet of alles naar wens was geweest. Ik heb dus zelf aangegeven dat dit niet het geval was. Er werd verder geen voorstel gedaan voor enige vorm van compensatie. Of dat ze er gelijk werk van zouden maken om dit voor toekomstige gasten te verbeteren.
Wij gaan hier niet nogmaals heen.