Años queriendo conocer, y la experiencia me genera más tristeza por decepción que enojo. Tuve accidente en uno de los parques, en una actividad en la que ellos mismos te obligan a ir descalzo y con ojos cerrados: ni siquiera me proporcionaron doctor, salvo el que pagué yo; tampoco me proporcionaron su póliza de seguro por accidentes que por LEY deben de tener y estar a la vista de cualquier huésped. Literal me dijeron que por políticas de la empresa no proporcionan la póliza a las personas accidentadas. Muy triste que en un hotel de ese nivel sus directivos tengan cero empatía. Solo tienen la cantaleta de que van a investigar para evadir ayudarte, pero obvio jamás lo hicieron, pedí mi reporte de accidente, ver videos y nada, y obvio aquí van a poner lo mismo: “vamos a investigar”. Incumplen la ley abiertamente y te lo dicen en la cara!