The hotel is clean but my room have to take few steps of stair to the room and I have big luggage so it's a bit difficult for me. The staff is nice. The maid seems to knock my door almost every morning til I hold privacy sign in front of the door ( I don't understand why) and the hotel didn't have free bottle of water so I feel weird because it's normal to have in the room in Asia. Lastly, the hotel is quite far from tube station the nearest tube should be high kensington due to walk straight from hotel about 15 mins and for earl's court takes about 18 mins is very far from girls.
Kotchakorn
Kotchakorn, ทริปกับเพื่อน 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 ตุลาคม ค.ศ. 2019
พนักงานให้ความช่วยเหลือดี การเดินทางสะดวก
Wilairat
Wilairat, ทริปกับเพื่อน 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
12 มกราคม ค.ศ. 2025
Roy
Roy, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
11 มกราคม ค.ศ. 2025
In need of renovation and dirty
We stayed over the Christmas holiday and whilst the staff were friendly and helpful, that’s where the positives stopped. The hotel and rooms are so dated and in need of renovations, the furniture is old, the bathroom facilities dirty, lifts were not working and all this with hyper-inflated holiday pricing, made not for a very unpleasant stay and I would not recommend choosing this hotel.
Jason
Jason, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
4 มกราคม ค.ศ. 2025
Stefan
Stefan, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Niina
Niina, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
22 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Harpreet
Harpreet, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Kim
Kim, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Dated accommodation
The only thing letting this hotel diwn is how dated the bedrooms are. In desperate need of a refresh. Bedrooms and bathrooms sad looking whuch makes them look gruby
Frances
Frances, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
11 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Hotel was old. I could feel the springs in the bed. I will contact corporate in the USA when I am home. Worst hotel I have ever stayed in
Donna.
Donna., ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Good location, excellent staff & great food!
Great location 3 mins walk from oympia tube (only runs at weekends) 18 min walk to shepards bush tube.
Staff are excellent. Room was a large family room, tidy and clean. If i was really picky id say the bathrooms could use an update but perfectly fine for 2 night stay.
Restaurant was great, great choice for breakfast and very well priced, lots of choice, a good english breakfast, juices and coffees!!
Staff cant help enough.
Heather
Heather, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Gabriel
Gabriel, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
3 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Great location and staff were friendly, only moan to make was there was no shower gel in the dispenser and we had to ask 3 times. By the time it’d come we needed to leave as had a booking so used the handwash!!
saeeda
saeeda, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
26 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Kate
Kate, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Ralf
Ralf, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
25 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Surprised Hilton's standards are so low
The first room we were given smelled very bad, so we had to ask for a different as one.
The chairs, tables, bath and carpets are outdated - not a pleasant stay.
Air conditioning broke down on our last night. The hotel looks up-to-date in the lobby but as soon as you walk up to the floor where the rooms are it looks like from nineties.
Would choose to stay somewhere else for the same price.
Rasads
Rasads, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Gästvänligt, personalen är mycket bra. Lite äldre rum och gångar men helt och rent. Frukosten har det mesta men med ett lite märkligt tillägg av flera indiska rätter som i sig inte är något fel på men detta kunde vi inte någonstans läsa när vi bokade och inte heller i efterhand på hotellets hemsida. Om det är en profil dom har valt borde det nog framgå lite bättre. Bussar går precis utanför entrén men tunnelbanan är ca 15-20 minuter vandring bort.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Kensington
Good sized hotel on Kensington high St. Easy to find. Left our bags early and had lunch. Checked in late afternoon - pretty straight forward - although more admin than normal including photo id's for UK citizens (to stop ladies of the night - my wife was most put out!). Decent room - very average - high st view. Hard beds unfortunately and the tiny bath screen the only negatives.
Paul
Paul, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
25 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Disappointed
Toilet didnt flush properly, shower head didnt stay up on wall. Whole room was dirty. Amd unkept. Not happy
Daniel
Daniel, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Great staff!!
Stayed for an event in London. Staff were amazing and couldn't have been more helpful.
Great location for Kensington and the surrounding area. Lots to do and see.
R
R, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
22 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
November 24
The hotel is nice and the staff are friendly. The room 636 was in need of an update, and the bed wasn’t very comfortable. A travel cot was provided for our baby as requested but it came without a mattress and was hard so we didn’t manage to use it. Overall though it was a nice stay in a large room in a good location. Probably not as family friendly as I would have liked but we managed.
The first room we’ve got was dirty and we couldn’t turn down the heating or open a window. They solved it by getting us an other room which was really friendly. This room was slightly cleaner and you could open a window. And we’ve got a free breakfast very kind. It is just that the hotel is very dated so the staff can’t do anything about it. And it is really far from any tube station ( both 30 min walk)
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Hannah
Hannah, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Great location but not the most comfy
Great location, beds and pillows not the most comfortable. We had room at the back so had all the aircon fans for the building and deliveries to listen to most of the night. Staff were great especially Francesca who looked after us at breakfast. Extremely helpful and professional.