Costeira Palace Beach Resort All Inclusive

Property class: 4

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Costeira Palace Beach Resort All Inclusive is a great choice for your beach stay in Natal. 9 outdoor pools provide plenty of fun, while guests in the mood for pampering can indulge in massages at the spa. Dining choices include 2 restaurants, and the 3 bars/lounges are great places to grab a cold drink. A free kid's club, a poolside bar and a fitness centre are other features.

Reviews

8.8 out of 10
Excellent

Popular amenities

  • Pool
  • Free breakfast
  • Spa
  • Parking available
  • Free Wi-Fi
The current price is ฿8,564
฿8,993 total
includes taxes & fees
28 Oct - 29 Oct

Room options

Available filters for rooms
Showing 3 of 3 rooms

View all photos for Superior sem Vista Mar

A hotel room with two beds, a wall-mounted air conditioner, and a door leading to another room.

Superior sem Vista Mar

8.6 out of 10
Excellent
(11 reviews)
  • 25 sq m
  • 1 bedroom
  • Sleeps 4
  • 1 Queen Bed

View all photos for Luxo Vista Mar

A hotel room with a large bed, two smaller beds, a desk, and a window with a view of the sea.

Luxo Vista Mar

10.0 out of 10
Exceptional
(1 review)
  • Sea view
  • 25 sq m
  • 1 bedroom
  • Sleeps 4
  • 1 Queen Bed

View all photos for Suíte Família

A hotel room with a bed, a TV, a window with a view of the sea, a desk, and a minibar.

Suíte Família

  • Sea view
  • 30 sq m
  • 1 bedroom
  • Sleeps 3
  • 2 Queen Beds

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9.0 out of 10, Wonderful, 1,005 reviews
The price is ฿4,801
฿5,041 total
includes taxes & fees
25 Nov - 26 Nov
Serhs Natal Grand Hotel & Resort
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About the area

Map
Av Sen Dinarte de Medeiros Mariz 1195, Via Costeira - KM 11, Natal, RN, 59090-002

What's nearby

  • Dunes Park - 1 min walk - 0.1 km
  • Via Costeira - 1 min walk - 0.1 km
  • Mae Luiza Lighthouse - 2 min drive - 1.9 km
  • Natal Convention Center - 8 min drive - 8.4 km
  • Ponta Negra Beach - 11 min drive - 12.2 km

Getting around

  • Natal (NAT-Governador Aluizio Alves Intl.) - 52 min drive
  • Natal Station - 13 min drive
  • Pitimbu Station - 15 min drive
  • Natal Soledade Station - 15 min drive

Restaurants

  • ‪Restaurante Gostoso & Natural - ‬13 min drive
  • ‪Restaurante Francês - ‬1 min walk
  • ‪Centro de Convivência Clara Camarão - ‬5 min drive
  • ‪Zeen Sushi - ‬5 min drive
  • ‪Restaurante Meia Lua - ‬1 min walk

About this property

Costeira Palace Beach Resort All Inclusive

  • Costeira Palace Beach Resort All Inclusive is a great choice for your beach stay in Natal. 9 outdoor pools provide plenty of fun, while guests in the mood for pampering can indulge in massages at the spa. Dining choices include 2 restaurants, and the 3 bars/lounges are great places to grab a cold drink. A free kid's club, a poolside bar and a fitness centre are other features.

All-inclusive details

  • Gratuities are included and additional gratuities at guests' discretion are not accepted.

Food and beverages

  • All buffet meals, snacks and beverages included

Land activities

    • Fitness facilities
    • Volleyball

Lessons/classes/games

  • Dancing

Entertainment

    • On-site entertainment and activities
    • On-site live performances

At a glance

CHECK-IN
15:00
CHECK-OUT
12:00

Hotel size

    • Arranged over 5 floors

Arriving/Leaving

    • Check-in start time: 3:00 PM; check-in end time: anytime
    • Minimum check-in age – 18
    • Check-out time is noon

Special check-in instructions

    • Front desk staff will greet guests on arrival at the property
    • Information provided by the property may be translated using automated translation tools

Required at check-in

    • Credit card, debit card or cash deposit required for incidental charges
    • Government-issued photo ID may be required
    • Minimum check-in age is 18

Children

    • Parents must have child's birth certificate and photo ID*
    • Babysitting*
    • Free supervised childcare
    • Free children's club

Pets

    • Pets not allowed

Internet

    • Free WiFi in public areas
    • Free WiFi in rooms

Parking

    • Secured on-site self-parking (BRL 30.00 per day)

Other information

    • Smoke-free property

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Reviews

Costeira Palace Beach Resort All Inclusive Reviews

8.8

Excellent

9.2

Cleanliness

8.6

Amenities

8.8

Staff & service

8.8

Property conditions & facilities

Guest review summary

What guests liked

  • Food was delicious, well-prepared, and plentiful with a good variety of options. (10 reviews)
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From real guest reviews summarized by AI.
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Reviews

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8/10 Very good

Ok
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10/10 Exceptional

TUDO MARAVILHOSO, DOS FUNCIONÁRIOS, COMIDA, BEBIDAS, QUARTO, LAZER
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10/10 Exceptional

Experiência incrível, um dos melhores que eu ja fui
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8/10 Very good

Hotel muito Bom. qualidade das comidas e bebidas é muito bom.
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10/10 Exceptional

Tudo muito limpo, os funcionários maravilhosos, café da manhã e toda a alimentação não existe de tão boa. O bar nao se fala eu e minha família ninguém bebe mais tomamos muito coquetéis maravilhosos sem álcool
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4/10 Fair

Hotel sem animação, com baixa oferta de drinks no bar da piscina. Quando da tentativa de marcar um jantar no restaurante, não há empatia par resolução de nenhum problema. O quarto não pegava nenhum canal por assinatura, sendo a resposta da recepção que dependia da operadora. Na saída ao perguntarmos se poderíamos almoçar, de uma forma sem educação, foi dito que pode ficar até 12:30, sob pena de pagamento de diária. Sugiro os responsáveis visitarem qualquer hotel do Grupo Amarante. Digo a vocês que os hospédes irão querer voltar, porque eu e minha família nunca mais voltaremos
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8/10 Very good

Guardo amplo, mas precisa de manutenção. Assim como várias partes do hotel. Só havia 1 elevador funcionando. Equipes incansáveis de limpeza, organizacao e atendimento. Refeições variadas e fartas. Além de muita qualidade. Atendendo a diversos públicos. Piscinas diversas. Excelente opção para família.
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10/10 Exceptional

Esse resort é muito bom já fui várias vezes, equipe muito boa, tudo muito bom a única coisa que deixa a desejar foi não ter sobremesa para diabéticos, tinha duas coisinhas muito ruim. E no lado das sobremesas tinha um leque de opções.
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8/10 Very good

Poderia ter um controle de hóspedes desperdiçando comida e bebida e tb enchendo sacolas de bebidas...
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4/10 Fair

O hotel é limpo, funcionários atenciosos, novo, porém a gastronomia deixa a desejar, café da manhã com pouca variedade de coisas gostosas, diferentes. 90% dos itens é bolo. Comida bonita mas sem graça. Os petiscos estavam melhores. Agora o que realmente odiei foi as bebidas. Eles não batem a fruta só amassam, e a preguiça do funcionário?! Que bebidas ruins e com pouca variedade, se mandassem os 2 funcionários para o coroa vermelha iriam voltar bons. Inclusive é só 2 funcionários pra tanta gente ! Não voltaria. Caro pelo custo benefício
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10/10 Exceptional

Tudo impecável, equipe de funcionários, quartos maravilhosos, comida excelente, tudo limpo.
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8/10 Very good

Eu gostei muito do Resort. Confeso que quando eu passei em frente o Resort, pelo lado de fora, eu ão imaginava que ele seria tão bom por dentro. Adorei as piscinas, adorei a facilidade em pegar comida, tira gosto, bebidas. Achei ele muito bom. Recomendo demais!
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2/10 Poor

. Não recomendo de forma alguma, especialmente para famílias com crianças. 1. Segurança Alimentar – Comida feita e servida em panelas com teflon descascando (problema gravíssimo) O ponto mais alarmante foi descobrir que a comida era preparada e servida em panelas e liças com teflon descascando. Vi pedaços de teflon soltos misturados nos alimentos em mais de uma ocasião. Isso é extremamente perigoso: o teflon descascando pode liberar partículas tóxicas quando aquecido, e ingerir esses fragmentos representa risco real à saúde (problemas gastrointestinais, intoxicação ou pior). Combinado com outros problemas na cozinha, isso mostra uma falta total de controle de qualidade e higiene. Um resort All Inclusive não pode servir comida em utensílios danificados dessa forma. Foi um dos motivos principais que me fizeram questionar a segurança geral do hotel. 2. Alimentação – All Inclusive de qualidade muito baixa O All Inclusive prometia variedade, mas entregou pouca coisa e mal feita: • Café da manhã horrível: Quase nenhuma proteína de qualidade. Não havia carnes (bacon, frango ou cortes simples) quando tinha carne desfiada pelo jeito era sobras da janta porque logo acabava era como dar comida para galinha — apenas embutidos industrializados de baixa qualidade. Quando pedíamos omelete como alternativa proteica, entregavam cru por dentro que inclusive coloquei fotos. • Ingredientes estragados: O coco ralado usado na tapioca estava estragado (cheiro azedo e aspecto ruim) várias vezes.
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10/10 Exceptional

Tudo perfeito.
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10/10 Exceptional

Viagem no 10
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10/10 Exceptional

Foi ótimo!!!
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10/10 Exceptional

Minha estadia foi perfeita, viagem em família. O hotel é excelente, quarto limpo e tudo funcionando, funcionários atenciosos, comida muito boa, um all inclusive perfeito. Nada a reclamar só agradecer. Minha nota 10/10
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10/10 Exceptional

Faço observação somente quanto a equipe da recepção que deveria ser mais eficiente e empática. Entrega da chave demorada.
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10/10 Exceptional

Quarto limpo, toda a equipe do resort muito educada.
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10/10 Exceptional

Experiência incrível. Comida muito boa, bebida sempre gelada, muitas variedades, as pessoas sao bastante atencioso,o pessoal do lazer sempre trazendo algo para divertir. Recomendo demais
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2/10 Poor

Foi a pior estadia da minha vida. Check in : pessimo, funcionarios com ma vontade. Chegamos no 1 dia pra tomar banho, ralo entupido. Comida: ruim, sem nenhuma variedade,por diversos dias nao almocei nem jantei pq passei mal por uns 3 dias por conta da comida.NAO TEM VARIEDADE, todo dia a mesma coisa. Restaurante e outros locais de comer sempre com mesas sujas. Nao tem funcionários suficientes. Apenas 1 funcionario pra limpar as mesas, por divs vezes nao tinha onde sentar pra comer. Se voce quiser pegar um lugar na pisicina madrugue. Tinhamos que acordar 5:30 da manha pra conseguir um lugar,pois no inicio ficamos sem ter lugar descente pra ficar. Piscinas sujas, se sao limpas, sao muito mal limpas, dava ate nojo de entrar. Atendimento no bar prox piscina sao pessimos, funcionários mal humorados, te atendem com extrema ma vontade.Fechamos estadia pr 7 dias , no 3o ja queriamos ir embora. Na noite de Natal, nao conseguimos comer, simplesmente nao tinha mesa, tinha uma fila enorme pra se servir, desistimos e fomos pro quarto. Sem contar o cardapio que era ridiculo pra ser uma ceia. Em nada se parecia com uma. Nao tem equipe de recreacao. Tem alguns "recreadores" que voce nem os ve durante o dia. Foi uma decepcao, meu filho que tem 17 anos ficou conosco tempo todo pq nao tinha atividades. Enfim se estiver procurando um "resort" pague um pouco mais caro e va a um que realmente preste, pq aqui diz que sao 4 estrelas, mas pra mim esta muito longe de 4 estrelas.
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8/10 Very good

Comida boa, quarto novo, atendimento bom. Destaque para os barman do bar molhado Matheus , Henrique e Leonardo, atenciosos. Faltaram atividades mais para os adolescentes e jovens, sugiro uma “boatinha”.
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8/10 Very good

Piscina boas, refeições com poucas variedades
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6/10 Good

Achei a cozinha muito ruim , não vale a pena almoçar lá
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8/10 Very good

Quarto muito bom,