The whole stay was extremely disappointing.
Issues included:
- Very poor standards of cleanliness in the room (the worst I have seen in a long time in a hotel)
- An infestation of silverfish, which led to us needing to move rooms
- A flooding shower (the damp from which presumably caused the silverfish problem)
- Audible noise in the room from the bar immediately below.
- Room not being serviced despite repeated requests
- Poor breakfast selection - on one day there were literally no breakfast items left when we came for breakfast 45 minutes before the specified end time.
The manager, Nikita, did attempt to address some of these issues but matters such as cleaning issues were not followed up or addressed adequately. Hotels.com have raised these complaints twice via email with Ruby Hanna but there has been a failure by the hotel to respond in any way, which is indicative of the generally poor service and lack of focus on customer experience. Definitely not recommended.
Paul
Paul, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ส.ค. 2025
Toffe short-stay plek!
Marissa
Marissa, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 ส.ค. 2025
cedric
cedric, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ส.ค. 2025
Andreas
Andreas, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ส.ค. 2025
Nicolai
Nicolai, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 ส.ค. 2025
Denise
Denise, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 ก.ค. 2025
Alles in allem schönes Hotel. Ich fand die übermäßig langen Flure zu den hinteren Zimmern etwas irritierend. Einziges echtes Manko war die nicht richtig funktionierenden Klimaanlage.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 ก.ค. 2025
God beliggenhed
Hotellet ligger rigtig godt. Værelserne err små.
Lækker morgen mad.
Heidi
Heidi, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ก.ค. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 ก.ค. 2025
Schönes Hotel in zentraler Lage.
Ein schönes Hotel. Zentrale Lage. Freundliches Personal. Lobby und Restaurant sind wirklich schön.
Die Zimmer sind unterschiedlich und so fehlte in meinem Loftzimmer das Sofa. Auch keine Kaffeemaschine so auf den Bildern.
Schade dass man auch nicht einen kleinen Kühlschrank erhalten kann, wenn man den benötigt.
Nicolaas
Nicolaas, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 ก.ค. 2025
Nicolai
Nicolai, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 ก.ค. 2025
James
James, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
18 ก.ค. 2025
Absolut nicht zu empfehlen!
Mir wurde ein Zimmer gegeben , was super klein ist und in den Hof schaut. Auf Nachfrage ob ich das kleinste Zimmer bekommen habe, gab man mir die Antwort- Ich habe die kleinste Kategorie gebucht. Das war es! Allerdings ist der Hof ca 5 m breit und man guckt ins andere Zimmer.
Man bot mir an das Zimmer täglich zu reinigen. War 3 Nächte da, einmal wurde es gereinigt. Fön war kaputt. Interessierte irgendwie niemanden… wahrscheinlich immer noch nicht ausgetauscht. Zimmer 2010.
Es gibt kein Kühlschrank und kein Wasser auf dem Zimmer. Ich würde es nicht empfehlen und buche auch keine Übernachtung mehr in dem Hotel. Für mich war der Service unterirdisch! Ich habe versucht, was positives zu finden… es liegt sehr Zentral! Das ist positiv!
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ก.ค. 2025
Hamid
Hamid, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ก.ค. 2025
Jim
Jim, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ก.ค. 2025
Brian
Brian, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
3 ก.ค. 2025
Långa mörka korridorer och väldigt varmt rum. Ac var omöjlig att ställa in.
Johan
Johan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 ก.ค. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 มิ.ย. 2025
Christian P.
Christian P., ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 มิ.ย. 2025
Hotel bem localizado e novo, tudo muito limpo e cheiroso. Recomendo o hotel a outros viajantes.
Marcelo
Marcelo, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
14 มิ.ย. 2025
Had to check out early
Had to check out early, lack of refrigerator and design of room is not good for long term stay. Loud construction below, parking was terrible every time you leave you have to pay 15 euros again. Super confusing to get to the garage and no instructions are given. Sundays there’s no way to get out of the garage with mall closed unless walking out the garage entrance for cars. AC is hardly cool and you can’t open the windows they are locked.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 มิ.ย. 2025
Ásmundur
Ásmundur, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 มิ.ย. 2025
Worse check in ever!!!
Gareth
Gareth, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
3 มิ.ย. 2025
Hotel bem localizado, café da manhã razoável, quarto apesar de espaçoso sem muito conforto. Os funcionários poderiam ser mais atenciosos.