I have been 5 times to Grindewald and this is the worst stay ever. The night before my departure. I contacted the front desk to please help me arrange transportation to the train terminal. I needed to be at the train terminal by 0600 am. To make it on time for my international flight. I was notified that they dont start providing transportation until 0800 am. I asked for help to help me find a taxi or other private transfer methods. The staff did not have a taxi contact info. He told me to google it. He did not know the bus schedule either. He told me my only choice was to walk to the terminal early in am. With freezing temperatures, 3 females, and one of them really sick. I wasnt going to walk with all our luggage. As we walked from the train station earlier during the day. And it was sleepary and dangerous due to weather and therr was ice on sidewalks.
I explained to the person in reception that I was risking lossing my international flight from Zurich. He did not seem to care. He did not make any efforts to help me find a solution. I tried contacting a taxi and private transfer but I do not speak German and did not undertand the voicemails. I ended up having to wait until 0800 am. Did not make it to Zurich on time. My sisters were flying to a destination were the arline only provd only 1 return flight from Madrid a week. So the rest has been a total nightmare. We ended having to purchase new tickets and make extra connections and spending more $$$$.
Jenny
Jenny, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Wunderbares Hotel.
Frühstück sehr gut und reichhaltig.
Welness bereich schön und gemütlich.
4 Sauna Dampfbäder .
Betten sehr gut
Alexander
Alexander, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Top 👍…. Mais
Hotel et spa très sympa avec et bon accueil et et un petit dej généreux!
Par contre, le restaurant ! Je ne comprends pas pourquoi si nous prévenons plusieurs jours en avance qu’il y a une personne sans viande et sans lactose qu’ils n’arrivent pas à anticiper un plats adapter ! Le diable ce cache dans le détail et cela et vrai quand il s’agit de vouloir apporter un service de qualité ou pas! Un peu déçu de ce service là
Simon
Simon, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ธันวาคม ค.ศ. 2024
You won’t want to leave
The most amazing hotel location is perfect staff are amazing rooms are beautiful the spa is incredible you can not fault this hotel on anything we did not want to leave
laura
laura, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Adolfo
Adolfo, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Incrível
Tudo maravilhoso, o café, spa, o bar, o quarto, amamos!
José Mauro
José Mauro, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Camila
Camila, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
This was part of a 21 day trip and was by far my most favorite. The staff and bar tenders were amazing! The views were fairytale perfect!
Christy
Christy, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
René Michael
René Michael, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
2 night stay with small dog
We had an amazing experience staying at this hotel. The team, facilities and service were excellent. The hotel had put a lot of thought into its guests experience and cater for any type of trip. Would definitely recommend this to friends and family and would visit again.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Andreas Martin
Andreas Martin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 ตุลาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Definitely coming back
We loved staying here, definitely would come back. Beautiful views! Staff was awesome. The spa was very relaxing. The kids loved it, especially the splash hour. The breakfast buffet had a wide spread and was very delicious. Small hike up to the property, take advantage of the shuttle service. Location was great.
Lee-Ann
Lee-Ann, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Nice new hotel in Grindelwald
Nice new hotel in Grindelwald, provide free pick up service are bonus , room is clean and tidy , nice view of Eiger and walkable to train station and top of Adventure cable car entrance . Will recommend to stay here
lai yee
lai yee, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Marti
Marti, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ตุลาคม ค.ศ. 2024
KARLA
KARLA, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
5 ตุลาคม ค.ศ. 2024
No personality for a boutique hotel
The staff was not very attentive or helpful with the exception of transportation driver who provided excellent service & great restaurant recommendations. The bartender has zero personality and the atmosphere was hollow. My room had trash in the bathroom and housekeeping didn’t come to clean it when I called to ask for it to be cleaned. The restaurant at night was dead. Besides a great location, there was nothing positive about the staff or the room.
Steve
Steve, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 กันยายน ค.ศ. 2024
FRANCO
FRANCO, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 กันยายน ค.ศ. 2024
Peter
Peter, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 กันยายน ค.ศ. 2024
Great location, outdoor hot tub is awesome
Harsh
Harsh, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 กันยายน ค.ศ. 2024
beautiful hotel be careful when you book a “luxury room” it is nice however there is no view of the mountain they are inside rooms with a view of a garden would suggest luxury room with eiger view as the best option