Riu is a very good chain of hotels. The food is amazing. The cleanness is impeccable. The service is friendly and attentive. You’ve got everything in one place.
Ricardo Jose
Ricardo Jose, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 กันยายน ค.ศ. 2024
Loved it
Jo Ann Puleo
Jo Ann Puleo, ทริปโรแมนติก 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 กันยายน ค.ศ. 2024
Marnice Arlette
Marnice Arlette, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 กันยายน ค.ศ. 2024
Great time!
Billy
Billy, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 กันยายน ค.ศ. 2024
Great experience, i do plan on returning!
Billy
Billy, ทริปกับครอบครัว 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 กันยายน ค.ศ. 2024
Windy
Windy, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
15 กันยายน ค.ศ. 2024
Specialty restaurants limited space. Limited menu options. Excellent staff throughout the entire resort.
Marianne
Marianne, ทริปกับครอบครัว 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 กันยายน ค.ศ. 2024
We were able to walk to the shops off the resorts. The excursions were convenient
Shana L.
Shana L., ทริปกับครอบครัว 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 กันยายน ค.ศ. 2024
Herna
Herna, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 กันยายน ค.ศ. 2024
Donna R.
Donna R., ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
11 กันยายน ค.ศ. 2024
Ricardo
Ricardo, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 กันยายน ค.ศ. 2024
Great staff! Great vibe! A quieter Riu experience. Very relaxing
Mirdith
Mirdith, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 กันยายน ค.ศ. 2024
Outstanding service! Will definitely be looking forward to going back again.
Daniel Andrew
Daniel Andrew, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 กันยายน ค.ศ. 2024
Excellent employees
Sandra P
Sandra P, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 กันยายน ค.ศ. 2024
beautiful hotel! Aruba is absolutely gorgeous!
Jose
Jose, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 กันยายน ค.ศ. 2024
We enjoyed are stay. Our room was clean and taken care of daily. The staff were very friendly.
Vernell Denise
Vernell Denise, ทริปโรแมนติก 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
5 กันยายน ค.ศ. 2024
Check in process was LOOOOOOOOONG. It took 40 mins to get checked in. Once checked in they told me my room was in another building “the villas”. The bellmen did not help me to my room. I got lost trying to find the building. Found the building and there’s no elevator. So I had to carry my bag up 3 flights of stairs. The villa area I didn’t feel safe (luckily I brought my travel lock and alarm) the lighting was bad walking to my room. The pool area over on the villa side had construction going on my entire stay. My key was deactivated EVERYDAY so when I took the walk to my room up the 3 flights of stairs I had to go back down and walk to the main lobby to get my key reprogrammed.
Food was subpar in the buffet. I ate at the Italian restaurant and that was good and the Asian (I believe) restaurant which was good. Drinks were ok but the servers at the pool area were horrible (even after tipping them). I had to go get my drinks a few times (yes I was pissed, because when I’m on vacation I want to be served).
I showered in lukewarm water daily. The sinks water got extremely hot. The iron burned my close.
All in all I would not recommend or stay there again. It’s an old property and you can tell. Not worth the money spent. You live and learn.
Princess
Princess, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 กันยายน ค.ศ. 2024
Nice property
Cyprian
Cyprian, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 กันยายน ค.ศ. 2024
Lexus
Lexus, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 กันยายน ค.ศ. 2024
The property was very well maintained and the amenities were excellent. We loved you stay and how friendly the staff was. Jessica from Colombia was so much fun with her daily water aerobics. Daphne and Yenny in Krystal exceeded all expectations for customer service and amazing food.
Allison L
Allison L, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 กันยายน ค.ศ. 2024
Leszek
Leszek, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 กันยายน ค.ศ. 2024
Will come back again
Aarti
Aarti, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
2 กันยายน ค.ศ. 2024
I am VERY disappointed, I paid for my 50th Birthday trip well in advance. When I got to the hotel they put me in a regular room and I paid for the junior suite! When I got to the room I realized its not what I paid for so I went back to the front desk and showed proof of what I paid for. They said the will move me into the suite the next day after 3pm. I told them i wanted to be refunded for the difference. I was told because I went through a 3rd party travel agent I would have to contact expedia. I called expedia and they hung up on me twice. So I waited until I got to the US and called. They tild me they spoke with the hotel and i could get refunds after I pay 300.00 in taxes. I should NOT have to pay for something I already paid for , it was NOT my fault that I was put in the WRONG ROOM!!! This is unexplainable and terrible customer service! I will be file a complaint with the BBB this is wrong to treat a consumer this way for something that was not my fault!!!!