Breakfast late, no laundry service, main gate closed after midnight. If you need to go out, you must phone someone to help you. Response is not fast as you need it.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 14 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 มกราคม 2025
La estadía estuvo muy bien, el personal es muy amable; sin embargo la relación precio-espacio me parece que no.
Maria
Maria, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 มกราคม 2025
Great Service
The hotel had amazing service, they even gave us a complimentary bottle of wine in our room.
Luis
Luis, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
2 ธันวาคม 2024
At first this hotel was starting to look like we did a great job of booking it. Everything was ok until 500usd went missing.
My cousin left her purse with the cash that she wasn’t using. Her room didn’t have any safe. She left her purse under her pillow from the first day we got there thinking it would be secure. The first day we headed out, the hotel ask if we wanted house keeping. I said yes because that’s what I always do when I go on vacation. She mentioned that her money was left in her purse and she was a bit worried. Anyways we got back in after a long day she checked the purse and her money was there. So now she felt a little bit better leaving her stuff. Big mistake! This time she put her purse in her belongings.
Sunday for some reason she check and all the money was gone. We looked everywhere, still no money. She never left the room with that purse mainly because she had Guatemalan currency with her when we were going out.
We told the hotel manager immediately, the morning we were leaving she came and look through the room as if that would have helped anyways still no money. The hotel manager offered NO form of compensation at all! They did absolutely nothing to assist us we know people lie about stuff like this so it’s really our word against house keeping. But come on, they could have taken off a night or two, or even offer us a complimentary stay if we ever came back. They could have done something! She just left and didn’t care about her guest experience.
Sammy-Joe
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 พฤศจิกายน 2024
This boutique hotel was small and intimate. My family loved it. Thank you Casa Faustina.
Grace
Grace, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ตุลาคม 2024
Super
silvia
silvia, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ตุลาคม 2024
Rolando
Rolando, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 กันยายน 2024
sergio
sergio, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 กันยายน 2024
Carolina Maria Restrepo
Carolina Maria Restrepo, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 กันยายน 2024
Maria
Maria, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 สิงหาคม 2024
Mario
Mario, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 สิงหาคม 2024
Mario
Mario, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 สิงหาคม 2024
Excelent property, lovely hotel. Excelent service
Jose
Jose, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 สิงหาคม 2024
HOTEL ENCANTADOR
LIndo Hotel, la ubicación un poco retirada del centro pero ademas de eso MARAVILLOSO
Hermann
Hermann, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 กรกฎาคม 2024
Genial
Gabriela
Gabriela, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 กรกฎาคม 2024
Víctor
Víctor, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
21 กรกฎาคม 2024
Horrible location and service!
Armando
Armando, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 กรกฎาคม 2024
Alexandra B
Alexandra B, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 กรกฎาคม 2024
Great Hotel, the rooms are very nice and clean and the staff is great! A very good hotel if you are bringing pets.
José
José, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 มิถุนายน 2024
Lisbeth
Lisbeth, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 พฤษภาคม 2024
Muy bonito hotel
Eduardo Alfonso
Eduardo Alfonso, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
27 เมษายน 2024
I reserve a room for two, one person checked in without problems the second person arrived and the hotel was closed, they locked in everything and the first person was not able to go out, we have to pay another hotel for the second person