Royalton Chic was an excellent hotel. Highly recommend. But as nice as it was there was no sanitizer throughout the resort. I found that very odd. Definitely something the resort needs to add to the establishment. I also didn’t appreciate the cleaning crew taking wash clothes without replacing with new ones.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Terry
Terry, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
22 มกราคม ค.ศ. 2025
Vacay with Friends
Beautiful property with entertainment for all cultures and genres. Food was not great at some places. Difficult to obtain a reservation for some of the restaurants.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 มกราคม ค.ศ. 2025
Horrible
Horrible
Does not come close to any Royalton hotel...it was worst than any
Will never stay here again. And I am requesting a full refund
Michael
Michael, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 มกราคม ค.ศ. 2025
Viagem de Casal
Excelente, o hotel simplesmente superou nossa expectativa!!!
Chrystian
Chrystian, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
2 มกราคม ค.ศ. 2025
Dissapointed Overall Stay
Arrived December 27th on my birthday. Check in was good but as soon as we walked onto the 10th floor for our room, the mold smell in hallway was terrible. As soon as we walked in our room, it was worse. We had to ask for a anti humidifier which realky dint help. Housekeeping nor maintenance never bothered to change the water out daily. Needless to say we came back from dibner on the aecind night to find it had keaked so bad it filked the bathroom and entry area. On the 3rd night we walked into our room to find the light above bathroom sink was leaking, so more water everywhere. We were mever offered to change rooms. Furthermore, the restaurants wete not good at all. The food was leas then mediocre throught property. We exoected better than thos as our 6 night stay was more than $700 nightly. I wil day that Luis at the buffet served is daily for breakfast and was a very pleasent. Other than that we will not be recommending this hotel nor staying there again. Its a shame that we had such a bad experience as we travel to cancun at least 3 times a year. We definitely exoected more than this from the Royalton Chic. I hope they will do better for future guests.
ElizabethM
ElizabethM, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
1 มกราคม ค.ศ. 2025
Cari
Cari, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Great Stay
DARWIN
DARWIN, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Everything was amazing . Only downside was that I requested a Happy Birthday sign for my guest months up until my arrival and it wasnt provided. Everything else was good
shante
shante, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
27 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Más o menos
Recepción. Muy grosero. Un señor que me atendió
Las señoritas de recepción muy amables
Pero no recuerdo el nombre solo sé que tiene lentes. Muy muy grosero su trato
El hotel. Le falta más variedad de comida en el restaurante de la alberca
Y los restaurante de. Reservación cierran muy temprano para cenar
La habitación muy grande. Pero si le falta mantenimiento
Spa muy agradable y buen servicio
floriza
floriza, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
8 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
What I didn’t like, we made reservations for a king size bed suite with the ocean view. The receptionist gave us a bedroom suite with two beds for my husband and I and they didn’t even try to accommodate us with what we booked. It was my daughter birthday that was the reason we booked for this vacation, also temps could be better in the rooms. Food was ok not that great also one of the waitresses was horrible others were great, also no clubs we wanted to go to a club setting it was just music on the 3rd floor, hotel was clean but hallways smelled like mildew you guys need to put air fresheners in the hallways
Pamela Louise
Pamela Louise, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
8 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
judith
judith, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
I enjoyed one of the restaurants called SKY. Service was great and the chef was excellent!
Carla
Carla, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Very satisfied
Kenesha
Kenesha, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Staff was amazing and very accommodating! The resort is beautiful!
Jaquita
Jaquita, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
We had a good time.
Marcela
Marcela, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
That was great and we enjoyed our vacation.
Farimah Saei
Farimah Saei, ทริปโรแมนติก 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
I loved the hotel everything was great !
Daja
Daja, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Ashleigh
Ashleigh, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Great
Narges
Narges, ทริปกับครอบครัว 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Ebony
Ebony, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
3 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Muchos procesos en llegada/salida por mejorar
El personal de recepción está mal capacitado, a mi llegada jamás me comentaron que mi habitación tendría 2 camas en vez de 1 como lo solicité al reservar. Fue muuuuuy tardado el proceso de registro al hotel. La habitaciones requieren de mantenimiento y el pecoso de salida también es un tacto engorroso. Más aún no aplican con facilidad el descuento del 20% en bebidas que te ofrecen a la llegada
Mario
Mario, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Real friendly staff. Very helpful. I didn’t like housekeeping coming twice to the rooms