Hotel was very late checking us in, room was very dirty
Aubry
Aubry, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 ม.ค. 2025
Es un excelente lugar para descansar tranquilo y con muy buena atención
TERESA
TERESA, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ม.ค. 2025
Excellent staff and property was beautiful!
ASHLY
ASHLY, ทริปโรแมนติก 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
7 ม.ค. 2025
Klaus
Klaus, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
5 ม.ค. 2025
The only thing I liked was the aesthetics if the property!
1 The day I checked in they gave me a non ocean view when I booked an ocean view room. They then moved me to a dirty room.They told me there were no more ocean view rooms available . That i would have to wait until the morning.
#2 They moved me to another room the next day at around 2 pm. It was so many dirty dishes laying at the front door to the room. This was a partial ocean view. You still can hardly see the ocean. I rented a car through Expedia and I drove 5 hours from San Jaun, Costa Rica specifically for THE OCEAN.
#3 I went to book an excursion with guest services and they said They didnt have the equipment to do the Atv tours they advertised. They also didnt have a tour guide for the horse back riding that they advertised. There were other activities they advertised but once we tried to book it would say a minimum of four people could do the tours or activities. They only offered snorkeling, kayaking and a sunset boat.
#4 There was never any hot water. I had to shower, wash my hair and shave in cold water. It was not ice cold but It was very cold.
#5 They made us walk half a mile to the entry gate from the resort in order to leave for excursions. They did not allow any tour guide to pick us up. did they have any type of transportation to get us back and forth to the entrance.I feel off an atv and was hurt they still made me walk to the resort. This was definitely not the VIP experience that I wanted
Terrance
Terrance, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 ม.ค. 2025
Great rooms. Great food. It is island time
Stephanie
Stephanie, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ม.ค. 2025
Betty joyce
Betty joyce, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 ม.ค. 2025
The property was beautiful and in a great area. The only feedback is the food service got have been better. The breakfast buffet was the same every day and the service was pretty slow. Other than that it was a great property.
Gregory Robert
Gregory Robert, ทริปโรแมนติก 8 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 ม.ค. 2025
Great stay for New Year's Eve
Great stay for New Year Eve
Andres
Andres, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ธ.ค. 2024
Beautiful location right on the beach, lovely rooms, very friendly staff, great breakfast buffet, drinks and good food, especially in Chill and Grill. Food can take a little long to arrive from time to time but it didn’t ruin our experience. Relaxed all-inclusive experience. PURA VIDA! We were a family of six adults and would absolutely go back!
Maia
Maia, ทริปกับครอบครัว 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 ธ.ค. 2024
The staff was the best I have ever experienced
Michelyn
Michelyn, ทริปโรแมนติก 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
9 ธ.ค. 2024
Alma
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 ธ.ค. 2024
Gym was not clean. Room was nice but was dirty by the window. The water dispenser did not work.
Corrine
Corrine, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
6 ธ.ค. 2024
Motasem
Motasem, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
2 ธ.ค. 2024
Quiana
Quiana, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ธ.ค. 2024
It was a great stay if you want to relax and chill. The staff is all very kind and works hard to make your stay memorable. Thank you all!
Lucas van
Lucas van, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ธ.ค. 2024
Excellent resort right on the beach. Everything was calm and beautiful
Brandon
Brandon, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 พ.ย. 2024
It was an incredible experience
Alvaro
Alvaro, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 พ.ย. 2024
The staff and service were excellent. We came at the beginning of the tourist season so we almost had the resort to ourselves. Staff made sure we always were well fed and drink in hand. Truly a gem. Also, fast WiFi was great for the rainy days where we lounged on the deck watching movies.
Ryan
Ryan, ทริปโรแมนติก 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 พ.ย. 2024
.
Simon Montoya
Simon Montoya, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 ต.ค. 2024
Yuniel
Yuniel, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
27 ต.ค. 2024
Resort has limited choices for food.
Dinner was usually good because you have 2 restaurant options.
In their website they advertised lunch and dinner buffet which is not true. Only breakfast buffet, which wasn’t every day either.
Lunch is very limited, it is a la carte and on the same restaurant Chill and grill.
Bad management trying to save money on food.
Rooms is very musty and smell mold.
My bathroom sink had mold in the corners and in the drain.
A/C leaked all over my room on the first day.
I wouldn’t go back.
Staff is the best part of this resort. They are all amazing and work very hard.
Ana
Ana, ทริปกับเพื่อน 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 ต.ค. 2024
We like the pool guys Alejandro and Luis they are very friendly. The restaurant for lunch very limited just one restaurant open. I really waited more the hotel.
Luzia
Luzia, ทริปกับเพื่อน 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 ต.ค. 2024
The most incredible staff. The food is amazing. Alejandro and Luis in the pool bar are best bartenders at any all inclusive. Danny was an amazing waiter
Stephan
Stephan, ทริปโรแมนติก 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 ต.ค. 2024
We enjoy the staff, the location, and the rooms.
What was disappointing is the food, more choices would be nice. Breakfast was the worst meal. Eggs were not cooked correctly. Some of the other choices were not cooked well. And served lukewarm or cold.
We opted to leave the hotel for better food, which stinks because this is an all inclusive.
We saw a lot of deterioration on the property, and areas we were not allowed to use.
The best part of the resort is the staff, room, and easy access to the beach and surrounding areas. And of course love the Britta Coffee machines.