We had to ask for extra pillows, it felt like we were being a nuisance. No breakfast, no vending machines, no staff.
phil
phil, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
19 พ.ค. 2025
Don’t take your wife
Shabby accommodation, not the cleanest as per the pics. But at least the bed sheets were clean. Offered no breakfast options. But met the duty manager and she seemed nice. TV and hairdryer out of order too.. Need a code to enter the building and your room so make sure you save this or you will struggle to enter.
Stuart
Stuart, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
16 พ.ค. 2025
Basically expensive below par accommodation
Booking in via web at front door took forever due to limited phone signal. No staff on site. Only 1 tea and 1 coffee in room. Shower cubicle so small I wasn't able to use due to back issues. Basic but expensive for the standard of room
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
15 เม.ย. 2025
Peter
Peter, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
23 มี.ค. 2025
Absolutely awful!
This is the worst hotel I have ever been in. The light in the cupboard is about to fall off the wall, and doesn't even work. The shower doesn't even get hot. Dust everywhere! Bed is falling apart as lots of screws are either loose or missing. Doors about to fall off of cupboard. Desk is in awful condition. Screw hanging out of wall for no reason at all. Shower system is not even finished, it's hanging out of the wall and silicone splattered all around it. All skirting around top and bottom of wall looks like it's about to break. The coffee smells awful. Dirty tissues on top of bathroom ceiling. The TV is almost ancient and doesn't work, signal is Awful! WiFi doesn't even connect. Hairs/pubic hairs in beds and shower cubicle. I would be fully expecting a full refund for the condition of this room! Will not be returning!
Rhys
Rhys, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
14 มี.ค. 2025
Not the best
Was a smelly room had to spray deodorant to mask it, chair was filthy no parking
Nicholas
Nicholas, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
10 มี.ค. 2025
get what you pay for
This hotel is a great location for exploring the areas around Southend. It is basic and you get what you pay for. The only annoying thing was that the shower was either too hot or too cold - which meant that we were not able to shower properly during our 2 day trip
magdalena
magdalena, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ก.พ. 2025
Amitpal
Amitpal, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
19 ก.พ. 2025
no hot water no heating
avoid at all costs no hot water no heating
domas
domas, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
18 ก.พ. 2025
Chelsea
Chelsea, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 ก.พ. 2025
Georgia
Georgia, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
15 ก.พ. 2025
Horrible stay
Old disgusting room ,freezing cold, inadequate heating, inadequate bedding we were freezing overnight. dull, dirty curtains, small room would never stay there again 0 out of 10 inadequate parking hated it.
PAUL
PAUL, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
29 ม.ค. 2025
Horrendous hotel bed was shocking not even suitable for a 1 night quick stay AVOID sleep in your car before booking here.
Ben
Ben, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 ม.ค. 2025
Nicolé
Nicolé, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
8 ธ.ค. 2024
Where do I start? Unless you are desperate, never stay here. There were problems with this hotel before I even arrived as there were issues with the check in information. The hotels position was that I was not going to be allowed to check in but that I could not have a refund! After 11/2 hours arguing over the phone with the hotel and Expedia, their position had not changed. Then for no obvious reason I was given the check in codes 10 minutes before check in anyway!
When I checked in I was allocated a code to access room 15. Upon entering the room, somebody was already in the room, a ‘permanent’ resident apparently. I was then given room 4 by a member of staff which was a downgrade on the room I paid for but at no point has anybody offered to refund the price difference. I am not a snob when it comes to hotel rooms but parts of the room were a disgrace. The bedside table was absolutely filthy as was the table and chair, which is probably a week or two away from breaking its so flimsy. The bed wasn’t too bad but creaked and groaned like mad if you moved even an inch. That and I had the pleasure due to the thin walls of having to listen to the room next door watching pornography in the night. An experience I will never be repeating!
Darrell
Darrell, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
7 ธ.ค. 2024
Well over priced an the self check in is a pain in the arse cuz they dont send you all the numbers till you realise, you havent got all the numbers
Mathieu
Mathieu, ทริป 8 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
6 ธ.ค. 2024
Paul
Paul, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
2 ธ.ค. 2024
I will be getting a refund
Currently trying to get my money back, room codes did not work and was left outside for over an hour two nights in a row while my medical equipment was stuck inside the room and when I got in contact with them they seemed to not even be able to find my booking or help me
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
22 พ.ย. 2024
Mark
Mark, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 พ.ย. 2024
Requested an extra pillow and it was given to me within the hour. Friendly staff. Clean room. Very close to train station and also to promenade. Fantastic location. Would highly recommend.
Gary
Gary, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
10 พ.ย. 2024
Refund
Awful didn’t even stay want a refund . Bathroom full of mould plug in fresheners everywhere with big lights on like a hostel
Jack
Jack, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
10 พ.ย. 2024
Stayed before and good place and location. Just faults on the quality of beds and shower filled up like a bath and broken door.
Lee
Lee, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 พ.ย. 2024
I paid in 2 days advance, but i didn't received door keys/ numbers even after when i reached. I have to wait outside then i called the call center and arranged the keys. Chat was not replied back.
Also tea and milk sachets were replaced only once, although my stay was for 3 nights
Shantanu
Shantanu, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 พ.ย. 2024
Great location we stayed overnight for the carnival and fireworks. Needs a bit of an update the decor is not grest and we didn't realise we needed to take our own towels
Sarah
Sarah, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
24 ต.ค. 2024
The shower in the room wasn't working for the whole week, it was fixed on the last day of the stay in the evening. I was told I need to shower in a shared bathroom.