The service is worser than 2017, room cleaning hasn’t washed cup, some guests were smoking at the room and opened their room
Wun Ho
Wun Ho, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 พฤศจิกายน ค.ศ. 2019
Wanyu
Wanyu, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
28 กันยายน ค.ศ. 2019
The hotel is okay. The location is good. However, don’t recommend the breakfast, it is not worth of paying.
WU
WU, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 กรกฎาคม ค.ศ. 2019
Jun
Jun, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 กรกฎาคม ค.ศ. 2019
CHIN FAI
CHIN FAI, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 กรกฎาคม ค.ศ. 2019
CHIN FAI
CHIN FAI, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
18 พฤษภาคม ค.ศ. 2019
The location is good; right off bus line 31, walking distance to West Lake and beautiful views. One staff person spoke English. The others who didn’t acted professionally but didn’t make any effort to communicate in either Mandarin or English.
The walls in the room were chipped away and had mold growing on them. We didn’t have any water available until midnight, and then it took time for hot water to be available. We arrived at 5 pm and they said our room wasn’t ready, we insisted and they allowed us to check in. Posted check in time is 3pm. The lobby bar has really limited choices. Make sure you show up for breakfast we’ll before the ending time as they take everything down right at 9:30. Food past 9:00 was cool and dried up. Our room keys failed several times and we had to reprogram them every time we returned from an outing. Whenever we called the front desk, they would hang up without saying anything and then have someone who spoke English call back.
Overall, this property is okay. Perhaps a little overpriced for the quality and service. But the neighborhood and convenience to the area is worth it.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 พฤษภาคม ค.ศ. 2019
Kwok Keung
Kwok Keung, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 เมษายน ค.ศ. 2019
The location is good: very lose to the West Lake. The room is smaller than I expected.
Sehr gute Lage und adequater Komfort. Personal an Resseption kann etwas English und ist sehr freundlich. Restaurant bietet für wenig Geld ein feines Frühstücksbuffet.
We stayed 2 days over there. Staffs are friendly and helpful in general. The location is very convenient with many restaurants around and only few minutes walking to West Lake. The room we stayed is quite small, maybe it is because of those furnitures inside room. Overall we are happy with the hotel and it is good value for money.
Simon
Simon, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 พฤษภาคม ค.ศ. 2018
Arrived at night about 9pm and there was only a check in table. The staff was multi-tasking, answering phone calls, replying to other guests,......and it took me about 15mins to check in even as I'm the only 1 checking in at that time.
Hotel location is just opposite the west lake which is good given that I get to take a stroll in early morning before rushing off to the airport.
Breakfast is average, doesn't really have a big spread.