There was a complete breakdown in communication between the staff. I had two consecutive day bookings—one Direct and other through Expedia. I clearly explained this at check-in, and the staff assured me of two things: I would receive the complimentary airport drop-off included with direct bookings, and that I wouldn’t need to move rooms between reservations. Despite their assurance, my door key stopped working the next day and I was briefly locked out of my room. I also received a phone call asking when I would check out, even though they had explicitly told me I could stay in the same room without interruption. The entire situation was poorly managed.
* Hotel is having construction done, it smells moldy and they gave us a room which pretty much requires to make a perimeter around the hotel because the other way is blocked. One elevator was out of service while the other elevator door was falling apart with plywoods pealing off more than 2 layers.
- In the room, the moldy smell persisted. Eventually discovered a lizard in the room.
* Hotel denied complimentary airport drop-off, claiming no record. I had to show their own confirmation. Eventually, they refused, saying the complimentary offer only applied to small cars.
* The manager cited technicalities instead of offering solutions, despite prior commitment.
Conclusion:
Only advantage is proximity to the airport. A truly disappointing experience that doesn’t reflect a 5-star standard—possibly coasting on its historical rep.
Nitin
Nitin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 เม.ย. 2025
Vinod Kumar
Vinod Kumar, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 เม.ย. 2025
Great location close to airport.
Shri
Shri, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
12 เม.ย. 2025
Rundown property
Kabir
Kabir, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
12 เม.ย. 2025
This is not a 5 star. If you are comparing with other 5 stars in Ahmedabad!? Then you are definitely going to disappoint yourself. Super old fashioned rooms, dirty, dusty corridors, noisy with construction drilling and digging. Limited options in breakfast buffet. Staff hanging in one place chatting to each other, barely looking at the guests.
It’s convenient to AMD airport, other than that, not designed for guest comfort or entertainment. Some 3 & 4 star hotels have better rooms and service.
Kabir
Kabir, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
31 มี.ค. 2025
Subhagata
Subhagata, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 มี.ค. 2025
RAJSHEKAR
RAJSHEKAR, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 มี.ค. 2025
Sarang
Sarang, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
15 มี.ค. 2025
The hotel is very convenient to the airport and has an onsite liquor store. This is important if you want to drink, as the state of Gujarat is dry. The air conditioner in the first room I was assigned did not work.The gym is adequate but several of the machines were out of service. The pool is nice but the first lounge chair I tried was also broken. The breakfast was fine with good service from the staff. The spa was very good. Overall the stay was fine especially for the price paid.
Raymond
Raymond, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
8 มี.ค. 2025
Hiten
Hiten, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
6 มี.ค. 2025
We visited this hotel in 1991. The interior remains the same in 2025. PLEASE REFIT/UPGRADE.
Catering staff need to ask more questions to customers as regards their preferences especially spiciness of food served.
Rajnikant
Rajnikant, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 ก.พ. 2025
Dean
Dean, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ก.พ. 2025
very convenient and close to the airport.
Derin
Derin, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ก.พ. 2025
GRISHMA
GRISHMA, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
10 ก.พ. 2025
Peter
Peter, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
3 ก.พ. 2025
Property is beautiful but sadly the room are dated and bathroom are in really bad conditions, we have stayed at this hotel few times as it’s closer to the airport, I am hoping the Hotel will renovate the room before my next visit
Malini
Malini, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
30 ม.ค. 2025
Anoop
Anoop, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
20 ม.ค. 2025
This is NOT a 5-star hotel. It's an average hotel; facility is very OLD. You can feel things falling apart in the room. Bathrooms are dated, slippery tubs, no exhaust. You will not be able to change AC thermostat, you have to call front desk, AC will not go below certain temperature (I guess energy consumption).
Staff is welcoming, you will hear SAR SAR all the time, being an NRI, the expectation of money is very high.
Breakfast is really good, but menu remains same everyday with few changes. I stayed for 4 nights once and 2 nights another time, breakfast was same every day.
Best part is the location, very near to Airport.
Nirmal
Nirmal, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ม.ค. 2025
Umesh
Umesh, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
5 ม.ค. 2025
Great location - minutes from the airport. Poor maintenance - wash basin had a huge crack in middle of it, bath had chips in it with mouldy sealant. Poor workmanship all round with paint marks on wall & floor tiles. Overall negative experience - buffet dinner was well overpriced and empty dishes not topped up until requested on multiple occasions.
Mr Mukesh
Mr Mukesh, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 ม.ค. 2025
Room furniture is outdated and old and bathroom fixtures (tap, bathtub, WC is old/broken!)