We were told at the front desk that our room had a mountain view, but it was on the side of the building, not the backside slopes that we asked for. He changed our room to another room on the same side after a 3 hour wait. Very disappointing. Then, dinner at Gessner was an even more disappointing experience.
John
John, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 ธันวาคม ค.ศ. 2024
j mario
j mario, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
9 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Trapahotel
Hotel de alto padrao, mas com servico de quinta categoria, fiquei sem internet durante quase toda minha estadia ..... confusao nos pedidos de servico de quarto, precos altos, confusao no atendimento na recepcao, confusao no fechamento financeiro... enfim....
Luciano
Luciano, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
9 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Servico caótico
Hotel de alto padrao, mas com servico de quinta categoria, fiquei sem internet durante quase toda minha estadia ..... confusao nos pedidos de servico de quarto, precos altos, confusao no atendimento na recepcao, confusao no fechamento financeiro... enfim....
Luciano
Luciano, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
8 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Mauro
Mauro, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Sergeant
Amazing, great, the staff was super friendly and helpful, the resort was beautiful, my daughter and wife enjoyed, they hated to leave
Dawud
Dawud, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
14 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Not going back
Took them whole day to find my package, no hot water for day & half, No water from time to time. Staff are basically blasé about everything - not one showed an ounce of care, hospitality from shops, events, cleaners etc. sofa in room was stained, dusty. Room has a strong cold draft.
View from my room was beautiful as i booked mountain view room.
Comfortable bed
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Ryan on night shift was so friendly and helpful in guiding us to the best restaurants and sites in the area. We enjoyed our stay immensely.
Stacie Marie
Stacie Marie, ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
21 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Andrew
Andrew, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Great hotel, with nice staff, good amenities
ryan
ryan, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
8 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Mark
Mark, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ตุลาคม ค.ศ. 2024
This is a first class hotel. Staff was very friendly, helpful and professional. I had to use valet parking due ot size of car. They usually had my car in front within a couple of minutes. I had a room with a balcony and mountain view. It was very comfortable and had a great soaking bathtub. Dining options were good. Room service was excellent. I would recommend this hotel highly.
Robert
Robert, ทริปโรแมนติก 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 กันยายน ค.ศ. 2024
Beautiful upscale hotel with polite professional staff. We were only staying 1 night but wish we could have stayed longer,
Lori
Lori, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 กันยายน ค.ศ. 2024
The hotel is very nice in a very quiet beautiful scenery surrounded by mountains and a river. The hotel is beautifully renovated but the only thing that ruined our stay was the Air conditioner! It is very old system with a loud noise that didn't allow us to sleep well, and it made us feel sick because it didn’t work in a neutral temperature, it either hot or cold! Housekeeping were very slow in responding to our request to replace a non working hair dryer, it took them 40 minutes and 3 calls to bring a hair dryer!
Hanan
Hanan, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 กันยายน ค.ศ. 2024
We enjoyed our stay! Our only feedback was that we wished there was a microwave in the room. We will be visiting again!
Alexis
Alexis, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 กันยายน ค.ศ. 2024
Satisfactory Quick Stop
My stay was really quick and easy. Comfy enough bed and room. Parking garage across the street. Checked in late in the evening and was helped to a fine room.
James
James, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 กันยายน ค.ศ. 2024
Christian
Christian, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
7 กันยายน ค.ศ. 2024
Not impressed .
Mary
Mary, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 กันยายน ค.ศ. 2024
Carla
Carla, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 สิงหาคม ค.ศ. 2024
natalie
natalie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
12 สิงหาคม ค.ศ. 2024
We payed for a corner room suite. View was roof tops and I-70 interstate noise all night. In old section of hotel with dated finishings. Very missing leading with photos shown on sight with fress bright colors. Dark green and dark red furniture. Not your usual Grand Hyatt