Péssimo atendimento, funcionários despreparados, instalações ruins precisando de reformas, difícil comunicação com gerentes, café da manhã sem graça e com poucas variações de alimento. Falta de atenção e entendimento de como tratar o cliente, não havia informações sobre o Carnaval, pontos turísticos, atrações, festas, restaurantes, simplesmente algo fora do comum que eu nunca vi tão ruim... O cofre não tinha uma tranca e estava todo enferrujado, não havia um menu falando sobre os ramais da recepção ou gerência, um cardápio, informações sobre almoço no hotel ou refeições extras. PARA SE TORNAR UM HOTEL RUIM AINDA TEM QUE MELHORAR MUITA COISA... SIMPLESMENTE DECEPCIONANTE