Very inconvenient to have a 2nd restroom outside the apartment.
Carolina
Carolina, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Convenient location close to everything restaurants, shops.
The staff was really nice and helpful, one thing also is good is it quiet at night great for families.
Irina
Irina, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
Emma Virginia
Emma Virginia, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
7 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
Please improve customer service and communication
Horrible. They give wrong room which was conjusted. Room advertised 279 feet but is less than 200 feet. They charge me for may 7th morning to evening stay 80 soles after 1.5 hr discussion insteadof 15 minutes. 3 people involved. They dont give receipt even after requesting and say all good. This was may 4th. I leave on may 4th evening and arrive on may 7th morning after 3 days of hectic night bus travel and hike. The reception new non English speaking guy says that i dont have room and my money was refunded already. What the !uck? Money refunded from hotels. Com but they charged 80 soles in cash without receipt...they tried to steal. The owner Diane who can speak English well only speak s with her receptionist who doesn't speak English. Ie i have to use translator app to speak with receptionist and receptionist will communicate with English speaking Diane owner instead of me speaking directly with Diane. 6am in the morning, with a night bus trip and fully paid reservation, i had to deal with this nuisance wasting my time .after argument(which should not have been)receptionist gives back 80 soles. Now im wandering on road wasting my time looking for another place. After 3 hours around 9am, another young receptionist girl says that she has 2 other rooms for less price and i choose one. They have rooms, they have my money but waste my precious vacation time with their poor customer service. Horrible experience. Charge same amount even though they give me room 3 hours late.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 กันยายน ค.ศ. 2023
Ao todo ficamos 04 dias no hotel somando dois períodos, em ambos fomos bem atendidos. O staff é amigável e atencioso, os quartos são limpos e o café da manhã é bom para o padrão do hotel. A localização é boa, é possível ir caminhando aos principais pontos turísticos do centro histórico de Cusco.
There was no water for the bathroom. This includes the shower, sink, and toilet. When we went to ask the front desk about this they first indicated it would be resolved in 10 minutes. After 30 minutes we went to ask the front desk once again about the issue and they said it would be resolved within the hour. The situation was never resolved that evening and no offer of bottled water or anything of the like was given even though there was no running water. We needed to wake up very early for our trek the next morning and anticipated the problem to be fixed by morning but again going to the front desk we found that a pipe had burst so there wasn’t going to be any water. Again no offer of bottled water until we came back again to request it. Needless to say it was a poor evening at the hotel.
Rob
Rob, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
2 เมษายน ค.ศ. 2018
Mejor buscar otro hotel
Hotel fuera del centro en una zona no muy bonita. El hotel no está bonito por un precio alto. El desayuno buffet incluido es rico.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
14 มีนาคม ค.ศ. 2018
Neat space. Very simple and comfortable. Wifi is quite weak. Hotel service is amazing. Catering is amazing as well. I like it.
Kevin
Kevin, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 มีนาคม ค.ศ. 2018
Excelente ubicación. Comodidad y amabilidad
Excelente atención del personal, instalaciones remodeladas y muy limpias. A 10min caminando está la plaza de armas y en la esquina del hotel se encuentra un mercado donde se come muy bien por unos cuantos soles y se compran cosas también baratas.
ARGEL
ARGEL, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
3 มีนาคม ค.ศ. 2018
Not recommended
The hotel is quite far from the center and is located in a barren area, which forces you to take lots of taxis.
The breakfast was VERY POOR, you cannot rely on it.. if you want a proper breakfast, you'd have to go to a nearby cafe.
We checked out only after 1 night and went forca better option.
Tom
Tom, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 มกราคม ค.ศ. 2018
Super accommodating staff and great place to stay!
This hotel has everything we needed, the staff are all super helpful and always available, and it’s still budget friendly to stay there!
We stayed here before and after our trek on the Inca trail.
-wifi works great
-hot shower
-they’ll arrange an airport pickup if you want one (although it is super easy and not pricey to get a cab on your own)
-staffed 24/7
-they’ll do laundry for you if you need
- they’ll store your baggage if you check out, but maybe are leaving for a couple days and coming back or are just walking around town before your bus/flight out
-they have coca tea and I think I saw oxygen bottles
-beds are comfortable
-everything is very clean
-we were able to check out late by paying a little extra
-you can walk to Plaza de Armas (the main square) in like 15 mins.
-There are lots of restaurants nearby
-I don’t speak Spanish and had lots of questions and they were super patient with me and very helpful!
I would definitely stay here again.
Anne
Anne, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 กันยายน ค.ศ. 2017
Bueno el servicio, limpieza, comodidad.
La fachada no tiene nada que ver con lo de adentro
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 กรกฎาคม ค.ศ. 2017
Cold Room Nice Staff
The room was super cold. The front desk woman offered a heater for 15 soles which I accepted. She helped me get settled. Later she brought me a hot cup of coca leaf tea.
qraftyqomic
qraftyqomic, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 พฤษภาคม ค.ศ. 2017
Llegamos bastante tarde al hotel, pero nos recibieron muy bien.
En el hotel todo excelente y nos brindaron muy buena información y servicios.
ผู้เข้าพักจริง
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
7 ตุลาคม ค.ศ. 2016
Sucio y mala atencion
Me ofrecieron una agencia de viajes y fue la peor experiencia
janiceth
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
26 มิถุนายน ค.ศ. 2016
Buena idea para una noche tranquila
Amplia habitación. Servicio cordial del personal
Augusto
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
16 มิถุนายน ค.ศ. 2016
Look around for better options
The first room was malodorous so we switched to another room that was fine. But the shower didnt work, only a trickle of ice cold water.