The room was smoke free and pretty clean. I did find it a bit warm and difficult to turn the thermostat down. The staff were warm, attentive and friendly and would go out of their way just to come to my door and ask if I needed things. Here’s the problem: the hotel advertises itself as having English language service, and in truth this service was very limited. I chose this hotel because it was a USA based hotel chain that advertised English service. I had difficulty communicating with most staff, both of us using translator apps that did not always communicate the right thing. Even ordering room service off their own menu was a headache. A few times it seemed more senior staff had to be pulled away from other duties to help me which I felt guilty about. I don’t expect ALL staff at a hotel in China to have fluent or stronger working English but I was surprised so few did. Worse, because as a foreign tourist I did not have a Chinese phone number, the staff wanted my Chinese friend’s number, and asked for her to translate. She was not staying with me the whole time and this was not an option, plus it was a burden on her.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
10 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
Trond
Trond, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 เมษายน ค.ศ. 2024
MEI LAN
MEI LAN, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2024
De
De, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2024
dawen
dawen, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 มกราคม ค.ศ. 2024
Tsao
Tsao, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 ธันวาคม ค.ศ. 2023
owen
owen, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 ธันวาคม ค.ศ. 2023
Overall is good but.....
overall is good but there's a strong drainage smell in the washroom area, yet the hotel E&M team cannot solved