The pool area was great and the hotel is very clean, but the Hotels.com profile is a bit misleading. The first three pictures (with the beach and rooftop pool) labeled “miscellaneous” are the beach club that is an extra charge $30+ per day and it’s obviously at a different location, because this hotel is in central Cancun (which is a great location to be walkable to food places and mercados). The lobby area is nice, as is the gym.
If you are wondering why there are two Hotels.com profiles, it’s because the second building (attached to Oh! and the same lobby) is actually called “Smart The Urban Oasis.” They put me in a room on this side (Smart The Urban Oasis) and it was not great. The furniture did not look anywhere as nice as the photos, the shower needed replacement and oscillated from hot to cold, and the bed had a singular sheet at the bedding (no blankets or comforters in the room). Also one of the outlets didn’t work and the end and middle of the hall was being renovated. There’s no refrigerator, and there was a coffee machine but no coffee. The breakfast buffet is good, but get there early or you will be waiting for a table.
I want to give this hotel a good review, but my experience was not comfortable. This hotel has potential, and I can see why many people like it. I think I had a bad room on the less nice side of the hotel.
Elizabeth
Elizabeth, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Ricardo E
Ricardo E, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
22 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Daniele
Daniele, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Yves
Yves, ทริปกับเพื่อน 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Maravilhoso
Maravilhoso, bem perto do centro com a Esso a lojas e restaurantes. O Hotel é lindo, nós hospedamos no último dia em Cancún e nos arrependemos de não termos ficado mais dias nesse hotel.
Simone
Simone, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 มกราคม ค.ศ. 2025
Super hotel - dårlig by
Super lækkert hotel særligt til den billige pris! Eneste minus er området - vi var generelt ikke fan af Cancun by
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
28 มกราคม ค.ศ. 2025
BEL HOTEL MAIS TROP BRUYANT
Très bel hôtel, bien situé dans le centre ville, avec un espace piscine magnifique. Personnel bienveillant et professionnel. Petit déjeuner plutôt pauvre (pas de chocolat chaud. J'ai été obligé de quémander. Heureusement le personnel m'a trouvé une solution). Chambre (côté rue) très bruyante (mal insonorisée) et sans obscurité (rideaux peu opaques, lumière du couloir sous la porte, lumières des appareils électriques en veille). Bref impossible de dormir. Un comble pour un hôtel.
COTARD
COTARD, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 มกราคม ค.ศ. 2025
Jan Morten
Jan Morten, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 มกราคม ค.ศ. 2025
Diane
Diane, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
22 มกราคม ค.ศ. 2025
Valerie
Valerie, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 มกราคม ค.ศ. 2025
Maria Eugenia
Maria Eugenia, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 มกราคม ค.ศ. 2025
ANDRII
ANDRII, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
10 มกราคม ค.ศ. 2025
Alex
Alex, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 มกราคม ค.ศ. 2025
Fijne locatie met prijs en kwaliteit goed in verho
Fijne locatie welke goed te bereiken is vanuit de airport. Goed zwembad met jaccuzies en bewaakt parkeerterrein.
Caroline
Caroline, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 มกราคม ค.ศ. 2025
Eivind
Eivind, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Bom, mas con ressalvas.
O Hotel é muito bom, quartos espaçosos, cama enorme, um bom banho e amenidades. Tambem possui maquina de café, mas não tem Frigobar. Cofre nao funcionava e mesmo solicitando duas vezes, ninguém solucionou o problema.
Vale dizer que se seu quarto estiver para o lado da avenida e voce tiver sono leve, talvez terá problemas com o barulho dos carros.
A area de lazer é muito boa, atendimento excelente e bom café da manhã.
Lucila
Lucila, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
10/10
Halima
Halima, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
5 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Kimmerly
Kimmerly, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 กันยายน ค.ศ. 2024
Isela
Isela, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
19 สิงหาคม ค.ศ. 2024
The bathrooms and air conditioners need updating.
Oscar
Oscar, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Heerlijk hotel.
Mooie grote kamer.
Zwembad super met ligbedden en handdoeken
Johanna
Johanna, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Julio
Julio, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 สิงหาคม ค.ศ. 2024
All good and nice
Linda
Linda, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Great hotel
Service can improve
Great location
Great bar