Overall was excellent. On my first day arrival slipped on wet steps and drained my ankle badly . The Guatapé is beautiful and relaxing area . Unfortunately two helicopter companies caused daily disturbing noise pollution. I wrote to the hotel manager
Alireza
Alireza, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 มกราคม 2025
Michael
Michael, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
11 มกราคม 2025
Eliana
Eliana, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 มกราคม 2025
Sergio Andrés
Sergio Andrés, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 ธันวาคม 2024
The location was perfect close to the Rock . We had a beautiful view of the Rock. We got all inclusive and food was so delicious .there was some music noise during night time until 2 am that we couldn’t sleep.
Asiyeh
Asiyeh, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ธันวาคม 2024
10/10 excellent 👍👏
Pablo
Pablo, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ธันวาคม 2024
Perfecto
Camilo, Julián and Estefanía were amazing. Best place to stay in guatape.
Michael
Michael, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 พฤศจิกายน 2024
Andreia
Andreia, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 พฤศจิกายน 2024
Craig
Craig, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 ตุลาคม 2024
Está muy bien ubicado
Monica
Monica, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 ตุลาคม 2024
Ruby
Ruby, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 กันยายน 2024
What I liked about this property the most is the espectacular scenery, all around it.
carlos
carlos, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 กันยายน 2024
James
James, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 กันยายน 2024
Everything was good. The bad don’t have air conditioners in the rooms
Orven
Orven, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 กันยายน 2024
Alejandro
Alejandro, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 กันยายน 2024
Amazing location in front if the Piedra del Penol . Pool area is really nice with a great view. We chose the full board option and the food was delicious
Eric
Eric, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
16 กันยายน 2024
Unfriendly service
eric
eric, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 กันยายน 2024
Jaison Leandro Rodriguez
Jaison Leandro Rodriguez, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 กันยายน 2024
Jennifer
Jennifer, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 สิงหาคม 2024
All good
Francisco
Francisco, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 สิงหาคม 2024
We stayed at a Jr Suite..GREAT view. Big and comfortable bed..also included to sofa beds. It did not have air-conditioning..but it was pretty cool outside..so the room was ok. I would have liked..an electric coffee machine were available.The included breakfast was very good..and the waitress were very good.
Jose
Jose, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
22 สิงหาคม 2024
A little problem on my part at check in but it was on my part
wendy
wendy, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
13 สิงหาคม 2024
I had chosen this property for the view and the jacuzzi on the balcony. Unfortunately, we could not enjoy the jacuzzi because of mosquitos at night. Service was terrible. Hotel charges more than 5000 Columbian pesos for service in the suite. There was not even a bottle of water to welcome us. Everything is for sale. The next day, I wanted to iron my clothes but there was none in the suite. I called for one, it was never delivered. I went to the front desk and complained about it. Still nothing was done. I wore crumpled clothes to go out for dinner and travel. I felt humiliated. I left the hotel early on August 12 without eating breakfast because I was frustrated. I left my country, spent thousands of dollars to take my fiancée on a trip that we expected to be a great moment for the two of us. Instead, we were frustrated and did not enjoy our stay. The management of this hotel does not care about guest satisfaction; the staff lacks professionalism and lack knowledge about customer service 101. I will never stay at this hotel, and I will share my unpleasant experience with staff, friends, and others online to ascertain that whoever visits Guatapé does not stay in this hotel. I understand that business survives on profits but when greed prevails on customer satisfaction and service is terrible, there is a price to pay. Expedia also must be sued for doing business with this type of hotel. Nothing is done to ascertain that international standards are respected. I intend to sue.