8/10 ดีมาก
3 มีนาคม 2025
Ponto alto para o ótimo atendimento
Boa estadia e atendeu ao que eu precisava para o propósito da viagem. Ótimo atendimento de todos os funcionários da recepção e restaurante.
Estacionamento próprio e boa localização no centro.
Como era carnaval, a rua para acessar o estacionamento estava fechada e inicialmente o segurança do hotel não soube dar as instruções de como acessá-lo. Fui à recepção do hotel e prontamente fui ajudada pelo Alexandre. Aliás, tanto o Alexandre, quanto a outra pessoa que estava ao seu lado no balcão (não me lembro o nome) foram muito gentis e solicitos.
Ao explicar que não conseguia acessar a rua para estacionar, o Alexandre saiu e conversou com os fiscais que estavam em frente ao bloqueio pedindo para liberar e então consegui passar.
Chegando no quarto, a caixa de água do vaso sanitário não estava enchendo, mas ao informar a recepção nos trocaram de quarto imediatamente. Também resolvido se nenhum problema ou demora.
No novo quarto, os travesseiros estavam sem fronha e ao informar a recepção levaram novos travesseiros na mesma hora.
De forma geral, mesmo diante dos percalços, tudo foi resolvido sempre com muita gentileza e isso para mim é o mais importante.
Percebi que o hotel não é muito bem conservado, inclusive havia mofo no teto e parede, mas não atrapalhou em nada minha estadia de 2 dias. Não usei as áreas de lazer então estas não posso avaliar.
Minha única sugestão é que se precisar falar com a recepção, vá direto até lá. Todas as vezes que liguei ninguém atendeu.
Karina
Karina, ทริป 2 คืน
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