Check-in was frustrating. Our lesson learned - check in and setup the digital keys before you arrive. We were a group with 3 rooms and it was not clear how to encode the key when using the kiosk as there were 3 places a keycard could be placed. Once we realized which one it probably was, it was not working. The kiosk was throwing an error that said to contact staff but provided no means of how to do so. We did not have any cell phone or wi-fi service in Sevelen so we were not getting the emails about checking in successfully or instructions about the digital key. We eventually drove 10 minutes to get cell service, checked in online and then were able to use the digital keys. Everything else with the stay was good once we figured out how to access our rooms.
Steven
Steven, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
17 กันยายน ค.ศ. 2024
The room was nice but we spent a lot of time to enter into a room. There was no person at the front and we had to check in by the machine. Right after I checked in, I received an email from the hotel but it was totally written in German and there was no English instruction at all.
So I had to spend much time yo find out how to enter the hotel and room.
Daiji
Daiji, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 กันยายน ค.ศ. 2024
Super hôtel au calme et très propre. Le check in se fait par une borne automatique. Malheureusement arriver un dimanche, les restaurants ne sont pas forcément Ouvert. Donc nous avons du s éloigner un peu. Sinon le petit dej se fait en self-service, mais tout y est, vennoiseries et pain frais, jus d'orange.. En résumé très bon petit dej
Massimo
Massimo, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Benjamin
Benjamin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Paul
Paul, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Mit der Buchung hat alles geklappt online Check in und Check out.
Zimmer alles sauber
Wir wahren mit dem Fahrrad unterwegs und mussten diese vor dem Hotel Parkieren es wahre gut wenn es Möglich wäre zum das E-Bike zu laden wen man den Akku noch vom Bike entfernen kann.
Frühstück ist in Ordnung.
Antonio
Antonio, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Ebookers ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Ariane
Ariane, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Rebecca
Rebecca, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
22 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Nice staff lousy management
Confused check in can’t access hotel door
Ask for pillows only one and ask for more nothing
Key doesn’t access hotel door
She’s free water at breakfast but only tap water bottle in room so false statement
Text at 0500 waking me up terrible never again full price for touch screen not person
vincent
vincent, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
15 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Leif Morten
Leif Morten, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Beim Check in gab es Probleme, aber telefonisch wurde geholfen. Das Hotel war wie erwartet. Der Kaffee war
hervorragend. Die Lagee ist super.
Dirk
Dirk, ทริปโรแมนติก 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
Hotel con posteggio gratuito. Camera spaziosa è pulita. Un po’ macchinoso il self check in, con il numero di prenotazione non funzionava, mettendo il cognome e la data del soggiorno si. Consigliato!
Salvatore Luca
Salvatore Luca, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
13 เมษายน ค.ศ. 2024
Jeans
Jeans, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 เมษายน ค.ศ. 2024
Kiosk Trouble
The room, breakfast, bed, bath, were all great. But we had trouble checking in at the kiosk. Had to call the number and got help from a nice lady. But it was frustrating!
Mark
Mark, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 มีนาคม ค.ศ. 2024
Leopold
Leopold, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 มีนาคม ค.ศ. 2024
Eirik
Eirik, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2024
Kann man weiter empfelen für einzelne Übernachtung
Probleme beim Check in. Sehr gute und freundliche telefonische Unterstützung.
Fritz
Fritz, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
27 ตุลาคม ค.ศ. 2023
A EVITER
Hotel informatisé. Aucune personne ni de jour ni de nuit.
A notre arrivée, le système ne fonctionne pas à l'extérieur; La porte ne s'ouvre pas; après appel sur hot line en anglais avec une personne maitrisant mal l'anglais, nous avons enfin la porte ouverte MAIS IMPOSSIBLE avoir la chambre malgré de multiples essais de code. Le système ne fonctionne pas. La responsable n'est pas dans les environs de l'hôtel. Plus de deux heures sans rien, nous devons renoncer et chercher un autre hotel. L'HOTEL A DEBITE NOTRE CARTE DE CREDIT; C'est malhonnête.
PASCAL
PASCAL, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 ตุลาคม ค.ศ. 2023
Jeff
Jeff, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 พฤษภาคม ค.ศ. 2023
Tip top à tous les niveaux. Le check-in est très pratique, mais il manque les autres langues nationales…
Vincent
Vincent, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Ebookers ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2023
Monika
Monika, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Ebookers ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
30 ตุลาคม ค.ศ. 2022
La zone est très calme.
Au premier petit-déjeuner il n’y avait plus de pain et il restait un fond de jus d’orange. Au deuxième petit-déjeuner, étant les deuxièmes levés on a eu du pain mais il ne restait pas suffisamment de beure pour deux.
Blaise
Blaise, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 ตุลาคม ค.ศ. 2022
Easy check-in and check-out. Very clean, quiet and staff helpful.