We paid $1700 for a luxury suite for only 1 night stay! We had 3 problems that at a price like this is not acceptable . We had a room with 2 floors and the shower was leaking and dripped like crazy and left a huge mess on the floor below all over the floor. The TV remote would not work so the front desk charged the remote and brought the remote back and when my kids went to bed the remote died again . They had no TV at night and in the morning . There was no TV in the one bedroom also which was bad. The one TV didn’t even have basic cable unless u punch in a log in and password which we is not have access to. Lastly in the middle of the night at 1AM in the room we had our smoke alarm go off and it said “FIRE , FIRE” and I jumped out of bed and ran downstairs in a panic to check on my young children in my sleep and almost fell down the stairs and hurt my ankle. It must have been a faulty battery or something because there was no issue . It took an all of us a few hours to get back to bed . Not good! The next day we all were exhausted. Not acceptable for $1700 per night hotel roll. Won’t be coming back for sure
jamie
jamie, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Comfortable room , friendly staff.
saar
saar, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Patrick
Patrick, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 กันยายน ค.ศ. 2023
Staff was very friendly and engaging. Handled all of our needs wonderfully.
Jeffrey
Jeffrey, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
4 กันยายน ค.ศ. 2023
1 star quality for 5 stars price. 1000usd a night to lose your sleep, have lukewarm showers and old bathrooms that look like a motel’s.
Rooms are so tiny, you can hear everything from the street, the restaurant and the corridors. The young man at the reception is lovely but the new owner should be ashamed for charging such prices offering the standard of a two stars hotel. This in Europe would certainly not be allowed by the law, I can’t get my head around how Americans can accept these rip offs. Certainly won’t stay there again unless the place is substantially refurbished and modernised
Angela
Angela, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
31 สิงหาคม ค.ศ. 2023
El hotel es deplorable y carísimo . Frente a un cementerio ! Desayuno desastre ! Sin personal casi no lo recomiendo
Pablo
Pablo, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
25 สิงหาคม ค.ศ. 2023
Nice but loud
Our only complaint is that our room was very loud as we were directly above the bar and there were very loud patrons until well past midnight. Otherwise the hotel is very pleasant.
Daniel
Daniel, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
13 สิงหาคม ค.ศ. 2023
Ross
Ross, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 สิงหาคม ค.ศ. 2023
Luisa
Luisa, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
10 สิงหาคม ค.ศ. 2023
For a hotel of this price and rating, I expect much better service. Only one or two of the employees seemed to care at all about being helpful.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 สิงหาคม ค.ศ. 2023
Sam
Sam, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 สิงหาคม ค.ศ. 2023
Smelly mold
Tamires
Tamires, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 กรกฎาคม ค.ศ. 2023
Emily
Emily, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 กรกฎาคม ค.ศ. 2023
The chair in the room was stained and there were no robes in the room. For the amount of money we paid it was very disappointing.
Lisa
Lisa, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
23 กรกฎาคม ค.ศ. 2023
Garland
Garland, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 กรกฎาคม ค.ศ. 2023
Sean
Sean, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
18 กรกฎาคม ค.ศ. 2023
Joy
Joy, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
16 กรกฎาคม ค.ศ. 2023
We love the location and the ability to walk to town. The room was really not good. It was separated from the neighboring room by only a sliding door, that was not secured and through which one could easily hear and even see one's neighbors. There was zero privacy. There was a comedy show put on in the restaurant below and every word uttered by the comedian, every response from the audience could be heard in this room as clearly as if one were downstairs attending the show. We were asked about our stay before we left and we shared these views with the on site management, who were lovely and apologetic.
Craig
Craig, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 กรกฎาคม ค.ศ. 2023
Will continue to come back. Love The Maidstone vibe, staff, and loveliness.
Johnelle
Johnelle, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 กรกฎาคม ค.ศ. 2023
Karen
Karen, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 มิถุนายน ค.ศ. 2023
Super cute boutique hotel with a great location and friendly staff.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
18 มิถุนายน ค.ศ. 2023
Alexander
Alexander, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 มิถุนายน ค.ศ. 2023
Stunning property!
Rosario
Rosario, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 มิถุนายน ค.ศ. 2023
glad they are open but there was no one at the front desk so almost no customer service also no notice about the breakfast arrangements. Hope they get their customer service act together! also they didn’t answer the phone on Thursday (busy signal) ?