El hotel y el servicio es impecable, sin duda regresaremos. Fue una maravillosa estadía
Sylvia
Sylvia, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
We had a wonderful time with our 2 year old on this family vacation! The Finest resort is so accommodating to families (especially young kids). The Junior Swim Up Suite room was excellent for nap time because the parents could just sit outside in the pool/sun. The staff was extremely kind to us and our child. The food was excellent - we did a date night to the French restaurant and hired an on-site babysitter. Truly a magical vacation that exceeded my expectations. I would recommend this to any young family looking for an elevated, comfortable vacation!
Mallory
Mallory, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Irina
Irina, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Caroline
Caroline, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Rafael Enrique
Rafael Enrique, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Enjoyed the stay, property was as advertised. Clean, quiet and lots of things to do for kids and adults. food was ok. We lost our airpods in the room, still waiting on management to help us
ADHAM
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Overall the hotel is excellent, the beach location, facilities, presentation and service, no complaints, but not for me again. I like to leave a hotel, walk, shop, even eat at another restaurant, but I felt a little trapped within the property, just my opinion.
colin
colin, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
I would definitely return if food is improved.
Yik Sen
Yik Sen, ทริปกับครอบครัว 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Ricky
Ricky, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Hwan
Hwan, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ตุลาคม ค.ศ. 2024
All of our experiences have been great. Our beach service was amazing. Javier, Angle, Edwardo, Pita, & Victor made our time at the beach wonderful.
Shanna
Shanna, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Sharon
Sharon, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Great hotel. Will come back again
Gerard
Gerard, ทริปกับครอบครัว 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ตุลาคม ค.ศ. 2024
James
James, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Travelocity ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Excellent property! The staff were all very friendly, the place was very clean. We really enjoyed our club two storey room, the plunge pool, the Bali beds on the beach, and the club restaurants. There was never a lack of towels and the kids club staff were all very friendly. They work so hard to entertain the kids. I’ll definitely stay here again.
In terms of cons, the food at the buffet was nothing be to excited about and there was a lack of Mexican offerings at the buffet, the fruits were also surprisingly mediocre for a tropical country. It was extremely hard to find beach loungers near the main pool and the main pool is really small. The pool also gets murky very quickly everyday. For the pool activities they seem to be all on the adult size but my child wanted to join the dances and couldn’t.
Overall I recommend the property.
Chee Yee
Chee Yee, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Really great
Only one thing we would have liked was for restaurants to open a little earlier than 6 as our kids were pretty hangry by the time they could actually eat!
nisha
nisha, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Nice staff. Clean. Great food
LZareya
LZareya, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Amazing staff! Good food!
Dawn
Dawn, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ตุลาคม ค.ศ. 2024
I really enjoyed my stay at this hotel. Very nice and helpful staff. Clean rooms and great service.
Pegah
Pegah, ทริปโรแมนติก 10 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
3 ตุลาคม ค.ศ. 2024
I stayed at the Excellence couple years back and thought it would be the same experience but I stand corrected.
FINEST did not meet 5star expectations.
Both evevators were down the whole stay of my travel and we had our stroller to use with us so we had to carry our 2 year old up and down each time along with our stroller.
They gave us a room where they were doing construction right under so it was banging, nailing, and drilling from 9-6pm. They never even informed us of this or offered to switch us rooms when i voiced my concerns.
The hostesses at the buffet and restaurants were very rude and i even had one lady roll her eyes at me bc we needed highchairs.
The waiters were aggressive and demanded to know why we had left overs... we never OVER ordered but some of the food dishes were horrible.
A lot of restaurants were closed during the week so basically we just ate at their buffet the whole time.
The check in lady was a trainee named Rosi who clearly did not want to be working.. did not explain to us anything when we checked in.. or how to get to our rooms. She was very unprofessional and needs to get better prepared for her job. No hello no smiles no thank yous.
This is one of the more expensive resorts and I did not feel like I was treated with great hospitality.
This hotel experience was very mediocre at best.
Highly disappointed this trip.