The photos are deceiving, it has seen much better days. When we arrived, there was only one pillow and no comforter on our bed. After we requested, we were given a blanket. The room had clearly not been cleaned well and needed an upgrade.
Staff is doing the best they can but its clear that this is more of a long-term stay place than a hotel and very little staff. I would look elsewhere.
Mary
Mary, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Jayzzona
Jayzzona, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Jayzzona
Jayzzona, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Jayzzona
Jayzzona, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Gregory
Gregory, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Clean by airport
Gregory
Gregory, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
28 ตุลาคม ค.ศ. 2024
The front desk was disaster , impolite, rude , cancelled my reservations instead of me calling earlier and saying I will come late and next day took the money inspite of not spending the night there
Disaster
Sherief
Sherief, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
27 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Avoid this place
Terrible hotel. Room was dirty, splatter on walls and ceiling, garbage on floor (see plum seed), dirty bathroom, dirty wiped mirror and television. Sheets were missing on one bed. Smell of pot in the hallway. Missing half of the snap over door latch. Definitely will not be going to a Red Roof Inn again.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Earl
Earl, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
21 ตุลาคม ค.ศ. 2024
David
David, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Ranaie
Ranaie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
15 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Room did not have soap or shampoo. Very inconvenient for dining options.
Sunny
Sunny, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Do not book at Red Roof Inn Rochester Airport
Could not check in due to internet issues. Police in lobby questioning people. Another customer showed pictures of mold in bathroom and toilet not bolted to floor before checking out himself. I left before checking in due to poor service (front desk staff announced check in computer down then left the front desk without giving estimate of return) and fear of poor hotel stay.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
10 ตุลาคม ค.ศ. 2024
The front desk staff were very professional and responsive.
However, the room was not clean (dirt on the floor and stains in the bathroom). Other accommodation in the area at the time were expensive, so I opted for a cheap stay. I would say I got what I paid for.
Sandra
Sandra, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Andre
Andre, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
6 ตุลาคม ค.ศ. 2024
We reserved 3 rooms for our wedding guests but upon arrival at 3am two of them were told their rooms have been rented out because they arrived too late. Not only that but we were billed for all three and had to host our guests on blow up mattresses across the house. I don't know what kind of bizarre logic the owners are using here but it is unacceptable what so ever for a hotel by the airport to be giving away rooms specifically booked for guests arriving late! And no, there is no cut off time for arrival mentioned anywhere. Absurd!