The property was beautiful and the staff was so nice! My only complaint was the food. It was not good everywhere you went.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Matt
Matt, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 กันยายน ค.ศ. 2024
Marond
Marond, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
22 กันยายน ค.ศ. 2024
I had such high hopes for this Trip. Two unfortunate issues made that impossible. First issue was the there was no hot water and while they worked on this issue little to no running water at all. This occurred for the entirety of the trip. The water never ran hot for a period of time. The water would run for 10-15 minutes before becoming hot. Then it would only remain hot for a short period of time. The staffs response to this made it far worse. First we were told it was resolved and would be up and running again shortly. Not true. Then we were told it impacted the whole property which was concerning. But then they told some people it was an isolated incident. It was the topic of bonding every time there was a group of random customers in the elevator. The question of the day was “Do you guys have running hot water !?!?”
The second incident happened at checkout. My GF packed my laptop in her carryon in the front of the bag. We left the bags in the room for the bell hop to bring them downstairs. Between this point and arriving at the airport my laptop went missing. After being put in hold and then hung up on several times or not having our calls answered (which occurred consistently throughout our 5 day stay) my laptop was never found even though find my iPhone showed it still on the property.
In short the food was amazing. The restaurants’ staff were amazing. The front desk staff was terrible and not helpful. For the money I spent I am greatly disappointed.
Jason
Jason, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
22 กันยายน ค.ศ. 2024
Beautiful resort, starting to show its age and needs to step up its maintenance game. Things like paint peeling off walls, sink in our bathroom wouldn’t drain because the stopper was broken etc. No hot water for the duration of the stay. Food was excellent, staff was wonderful.
Gregory Edward Cecil
Gregory Edward Cecil, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 กันยายน ค.ศ. 2024
Vanita
Vanita, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
22 กันยายน ค.ศ. 2024
Tiffany
Tiffany, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 กันยายน ค.ศ. 2024
Morgan
Morgan, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 กันยายน ค.ศ. 2024
claudette
claudette, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
22 กันยายน ค.ศ. 2024
We arrived at Hyatt Zilara Rose Hall on Tuesday and had issues from the minute we got there. Calling the front desk to talk to the staff was a very horrible experience. Our hot water in our rooms was turned off. We were told, the engineer is on the way, but never showed. Our entire stay 4 nights 4 day stay was ruined. DO NOT GET CATFISHED BY THIS PLACE.
NATASHA
NATASHA, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 กันยายน ค.ศ. 2024
All inclusive food options in a clean a friendly resort
Adeola
Adeola, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 กันยายน ค.ศ. 2024
We loved it. This was our second time staying here.
Kessla
Kessla, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 กันยายน ค.ศ. 2024
Friendly staff
john
john, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
20 กันยายน ค.ศ. 2024
We had no hot water our entire stay
ShaVonda
ShaVonda, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 กันยายน ค.ศ. 2024
Cinthia
Cinthia, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 กันยายน ค.ศ. 2024
Gorgeous property. We got engaged and had an amazing time
Tara
Tara, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 กันยายน ค.ศ. 2024
Sarah Jean
Sarah Jean, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 กันยายน ค.ศ. 2024
Very beautiful and decent
Chelsea
Chelsea, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
15 กันยายน ค.ศ. 2024
Angela
Angela, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 กันยายน ค.ศ. 2024
Tavia Randagail
Tavia Randagail, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 กันยายน ค.ศ. 2024
The hotel is very nice and well taken care.
Felipe
Felipe, ทริปโรแมนติก 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 กันยายน ค.ศ. 2024
The property itself overall was good, but for the anount of money I spent, the rooms could have been better, the walls in the hallway were dirty andvthe carpet need cleaning bad. The staff was excellent
Shanetrise
Shanetrise, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 กันยายน ค.ศ. 2024
This hotel and surrounding property was AMAZING. It deserves more than 10/10 rating. From the couteous and respectful staff, to the accomodations of the room ( junior suite):, to the many options of food choices, and beverages and mostly tge magical views of the ocean. The HYATT ZILARA will definitely have a returning guest with me.
Michelle Shaquana
Michelle Shaquana, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 กันยายน ค.ศ. 2024
Beautiful beaches, warm and helpful staff, and the dining choicez where very nice!