The swim out room was beyond worth it! We spent so much time there. Food was ok, the buffet was actually our fav. Beach was cute, but rocky if you go in the water- you need water shoes. Workers were everywhere always cleaning and happy- they were all wonderful. Full service drinks delivered to us at our room! Beautiful weather. Would absolutely come back.
Brooke
Brooke, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 กุมภาพันธ์ 2025
Niclas
Niclas, ทริป 8 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 กุมภาพันธ์ 2025
Hermoso hotel
Fueron unos días increíbles es un hotel de lujo la comida increíble y el trato fue bueno. Si me volvería a hospedar
Margarita Marlene
Margarita Marlene, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 กุมภาพันธ์ 2025
Francisco
Francisco, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 กุมภาพันธ์ 2025
Jonny
Jonny, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 มกราคม 2025
Pierre
Pierre, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
15 ธันวาคม 2024
Samantha
Samantha, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 ธันวาคม 2024
What we expected
Value for money, used a lot of the next door resort. Buffet -adequate, food, luke warm. Rodeo grill, basic lunch. Evening, food and service great. Faff with pool towel process
haydn
haydn, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ธันวาคม 2024
David
David, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ธันวาคม 2024
Diamond M
Diamond M, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 ธันวาคม 2024
Overall stay was great - staff were nice at the main restaurant and the bell boys were very chatty and funny!
Concierge was not helpful at all; they gave the impression that we were bothering them whenever we went to see them.
Krity
Krity, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ธันวาคม 2024
We LOVED our time here. It was a nice vibe. everyone was very friendly. Spa took great care of us. Mimosas every morning and a latte with irish cream. How can you beat that start to your day
Kyla
Kyla, ทริปโรแมนติก 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ธันวาคม 2024
Initially we thought the cleanliness could have used a little work due to some stains on the bedding. Hotel was quick to switch out.
Buffet was incredible. Staff was fantastic. Entertainment team were terrific. All the food, drink, and amenities were perfect for a nice getaway.
Luke Kumar
Luke Kumar, ทริปโรแมนติก 8 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 ธันวาคม 2024
Kristin
Kristin, ทริป 9 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ธันวาคม 2024
zulima
zulima, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
8 ธันวาคม 2024
All good
Eric
Eric, ทริป 9 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ธันวาคม 2024
Trevor
Trevor, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ธันวาคม 2024
I had a great stay at Plantinum Princess. The staff were always kind and helpful. The food from the buffet was also good. They had a variety of options to choose from. Although, their snack menu is limited. For dinner, I very much enjoyed Amora and Skylight (extra charge). If you go to Skylight, I recommend the grilled scallops and rack of lamb. So so delicious! Hats off to the female chef there! I also ate at La Bruschetta. The service was terrible and the food wasn’t great. It took 15-20 minutes to get a glass of water. I had to flag someone down to even get service. I ordered my cocktail (lychee or lemon drop) and appetizers. They brought out an espresso martini 30 minutes later. I told him that’s not what I ordered. Came back another 20 minutes later without a new drink only to tell me they don’t have items for either drink. At that point, I was annoyed and just told him I’ll keep the espresso which I barely drank. The mushroom soup was definitely from the bottom of the bowl because there were clumps (it wasn’t mushrooms) in my soup. The frutti di mare risotto was under cooked. I genuinely thought I chipped a tooth with one of the pieces. Thankfully, I didn’t. It did have great flavor which made up for it. The seafood in the risotto wasn’t cleaned well as I also ate some sand. I left very disappointed!
I would definitely go back to the resort. I wish they had more fun pool activities or parties on the adult side especially during the day!
Nadianie Saint
Nadianie Saint, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ธันวาคม 2024
kamala
kamala, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
8 ธันวาคม 2024
Construction in and around the building #4 all night and day. Jack hammering concrete, remodeling, etc... Locked in a bathroom because door handle needed replacement. Key card did not work, multiple trips to lobby to fix!
Rick
Rick, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ธันวาคม 2024
Great place. Great food. Clean
Rigels
Rigels, ทริปโรแมนติก 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ธันวาคม 2024
My husband and I just got back from vacation with a group of our friends. We had the best time. I want to start by saying that we haven’t been on many all-inclusive vacations so don’t have a ton of experience to compare other vacations to.
The adults only was amazing though the drinking vibe might be higher. I’m not sure I could go to a family now. The food was great-we enjoyed sometime at each restaurant. Loved not having to make reservations. We liked the buffet even and found something every day. My husband loved the steak at Rodeo Grill and I really enjoyed the Japanese show (you need to show up at 530 to book a time for that.)
We enjoyed yoga, Pilates, paddle boarding. The beach is beautiful though a little bit rocky. Only my husband went in more than once. The sunrise was gorgeous!!
The pools were great and we moved around during the day depending on sunlight and activities. The staff was nice. The entertainment was great. Weather was great. The drinks were delicious. Get the mango mojito! I felt the place was really clean though once in a while getting towels to your room was an extra step. The place is walkable. I heard people complaining was too big and people complaining it was too small. I felt it was the perfect size.
We ventured off the resort to a cenote and loved it. We took the public transit because the cabs were insanely priced.
We also to the hotel transit to Playa Del Carmen for $5pp. It was nice to walk around but touristy $ :) Try the beach wings!
Amanda
Amanda, ทริปโรแมนติก 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ธันวาคม 2024
Gabriel
Gabriel, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 ธันวาคม 2024
Property was nice but we had cockroaches in our room and didn’t find the cleaning was done well