Worst hotel and customer service I have ever seen. We booked two rooms ,The rooms were dirty, stains on the sheets, toilets not functioning👎👎👎
Piratheesan
Piratheesan, ทริปโรแมนติก 11 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
6 พฤษภาคม ค.ศ. 2023
MOHAMED RIFFKY
MOHAMED RIFFKY, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
4 พฤษภาคม ค.ศ. 2023
Rajadurai
Rajadurai, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
3 มกราคม ค.ศ. 2023
We had a horrible experience at this property. Arrived very late in the evening straight from the airport. Checked in, showered (the towels were very run down and the toilet leaked upon flushing) and found bugs in the bed and on the wall.
Called the front desk to ask for a new room, were told that the hotel was sold out, and that house keeping was on its way. After waiting and waiting for house keeping, went downstairs and were offered a new room (so, we were previously lied to). That room also had bugs in the bed.
We had no choice but to leave the hotel and search for new accommodations at 1.30 am. Of course, since we had to pay a walk in rate at the new hotel, the cost to us was significantly higher, but worth not sleeping in a bug-invested bed.
Very disappointed as we had stayed at this hotel previously pre-COVID and had a positive experience. We asked for a refund and were denied. AVOID AT ALL COSTS.
Nicolas
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
11 ตุลาคม ค.ศ. 2022
ABHISHEK
ABHISHEK, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 สิงหาคม ค.ศ. 2022
Happy with trip.
Hotel was vey nice areas little bit dusty because of rural road work
Good service. I recommend, and price slightly up
Nanthakumar
Nanthakumar, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 สิงหาคม ค.ศ. 2022
It was amazing
Nanthakumar
Nanthakumar, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
5 สิงหาคม ค.ศ. 2022
bharath
bharath, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
1 มิถุนายน ค.ศ. 2022
hotels.com misguided a 2 star hotel to 4 star
I dont know how its a 4 star hotel. we wrongly guided by hotels.com and robbed the money. No room wifi, electricity cut off at least 10 times a day, no hot water, dirty bathroom,
no pleasant staffs, specially there is a elderly person incharge in the morning breakfast and his look is asking why afre you coming to eat. no smile at all,
Chandralingam
Chandralingam, ทริปธุรกิจ 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 มีนาคม ค.ศ. 2020
Rukshan
Rukshan, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
5 ธันวาคม ค.ศ. 2019
Bathroom unclean, lobby unclean, tight room size, WIFI was not stable. Overall the hotel is in poor condition, with minimal maintenance and overpriced rooms.
RajkumarThiru
RajkumarThiru, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 มิถุนายน ค.ศ. 2019
very nice staff,very good cleanliness ,centre of all amenities, one of the best rated.
Prakash
Prakash, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
3 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2019
the dude at the front desk was a dick. there was no ac. there was no hot water
DJ
DJ, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
23 มกราคม ค.ศ. 2019
bathroom was smelling, room, windows all in bad condition.
food is very bad
lift is so bad
ketheswaran
ketheswaran, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
29 ตุลาคม ค.ศ. 2018
No value for money, poor standard, too far from Airport, tariff charged too high - same available for Rs 1800/ on Make my trip and Gobibo, won’t book through Expedia in future, stop mailers or I will block you
Rajeev
Rajeev, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2018
Friendly staff but room subpar
Grand Residence should only be a 2 star hotel. I must say the customer service was good and the food at the restaurant was fantastic. On the other hand, the room was very basic and wasn’t the cleanest. The shower was lukewarm at best.
Also there is really nothing for a tourist to do in this area.
ผู้เข้าพักจริง
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 ตุลาคม ค.ศ. 2016
buen costo beneficio, exelente servicio
muy buena por el costo, se esperan por ayudarte en lo que nesecites aun cuando no les corresponde
Arturo
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
1 เมษายน ค.ศ. 2016
Fair for the price
Ok for a quick stay. No hot water but otherwise the room was ok for the price.
ผู้เข้าพักจริง
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
7 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2016
Hotel Staff Very Friendly, They even opened workout room early for me. One of the treadmills was broken. Good Business Class room. Nice up stairs restaurant. everything seems just kind of dark. being dark leaves me with the impression things are dingy. breakfast was ok, they made omlets to order
Perry
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
1 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2016
Hotel is under construction
Not a nice hotel - under construction.
Trine Angeline
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
14 มกราคม ค.ศ. 2015
good
it was just transits for a night
syed
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
21 ธันวาคม ค.ศ. 2014
Grand Residence stay
this was the worst stay of my life. 1st time disappointed with Hotels.com recommendation. This hotels should have been rates 2 star not 4 star.
Avni
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 พฤศจิกายน ค.ศ. 2014
Nice hotel.
The overall experience was good. The restaurant was nice.