Horrible management. Tried to scam us. The staff was lovely.
Maxim
Maxim, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 กุมภาพันธ์ 2025
Carlos Alberto
Carlos Alberto, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
5 มกราคม 2025
Fatal no volvería a ir jamás . No parece un hotel todo incluido . Aguas frías , cucarachas , alacranes nada de fumigación. En verdad la peor experiencia q eh tenido . Estuve a nada d cancelar o pedir reembolso . Nada q ver las fotos con lo q es . Q expliquen el sistema tan bajo q manejan
Juan j
Juan j, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ธันวาคม 2024
Salvador
Salvador, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ธันวาคม 2024
Josue
Josue, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
14 กันยายน 2024
El bar de la playa excelente atención
Gregorio
Gregorio, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
12 กันยายน 2024
TERRIBLE. EL PERSONAL NO TIENE BUENA ACTITUD PARA CON EL CLIENTE, ESTAN DE MALAS. EL CHECK IN SE SUPONE QUE ES A LAS 3PM Y SON LAS 4 Y LAS HABITACIONES NO ESTAN LISTAS. EN EL RESTAURANTE BUFFET, LA PERSONA DE LA ENTRADA NI TE MIRA PARA DARTE LOS BUENOS DIAS Y EL COLMO FUE QUE DESDE LA NOCHE DEL 11 DE SEPTIEMBRE MI HABITACION SIN AGUA LO REPORTE Y NO LES IMPORTÓ, LLEGO EL 12 DE SEPTIEMBRE Y SEGUIA SIN AGUA LO REPORTE NUEVAMENTE Y LA QUE TOMÓ MI REPORTE RESPONDIO LE MANDO AL DE MANTENIMIENTO EL CUAL NUNCA APARECIÓ. RESUMEN, NO LE RECOMIENDO EL HOTEL NI A MI PEOR ENEMIGO.
YEIMY MILENA
YEIMY MILENA, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 สิงหาคม 2024
Muy buena elección de hotel. Se los recomiendo
Jessica Viviana
Jessica Viviana, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 สิงหาคม 2024
No
Cesar
Cesar, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 สิงหาคม 2024
That you have peace the rooms are around a lot of trees great place to rest and relax
ALEJANDRO
ALEJANDRO, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
10 สิงหาคม 2024
Muy mal atendidos por el personal y un bajo rendimiento en sus bebidas nada que ver con el año pasado que fuimos mala experiencia espero mejoren
Jesus antonio ramirez
Jesus antonio ramirez, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
9 สิงหาคม 2024
Es muy caro el todo incluído, para lo que ofrecen en cuanto alimentos, bebidas y snacks
Ma Elena
Ma Elena, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
7 สิงหาคม 2024
Un hotel que para nada es 4 diamantes
Muy mala organización hotel super pequeño sin capacidad para atender en su mi roscopico restaurante la hostes con 0 criterio tienes que hacer reserva para entrar al bufet nunca tuvieron cena a la carta y tarda entre 40 y 50 min para entrar a comer muy poca variedad de alimentos aún que los empleados en general son muy amables. La tina de la habitación nunca funcionó la cama y almohadas incómodas .
Valeria Alejandra
Valeria Alejandra, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
2 สิงหาคม 2024
Blanca Ines
Blanca Ines, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
29 กรกฎาคม 2024
El servicio es bastante deficiente por parte del personal muy difícil transportarse a las albercas y comedor, la bebida de mala calidad. En general es caro para lo que es el hotel.
ALFREDO MARTINEZ
ALFREDO MARTINEZ, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
18 กรกฎาคม 2024
Nightmare
this was our first time staying in this area. It was a nightmare. The front door did not work. Had to be replaced the lock. We had water dripping from the dining room and the main bedroom. The place was dirty no trash was ever thrown no beds wherever made outside where the pool was you could barely see through the glass protection. All inclusive was not all inclusive. We had one mill which was marinating in lamps. We basically lived off the snacks we bought at the airport. This was an all adults hotel. Woke up two days later to children’s splashing and yelling next to us. Daniel, the manager said sorry we had a wedding didn’t know where to put these families with kids. Daniel promised us a full refund as I was in tears two days later. Unable to leave due to high last minute flights upon arriving home we were told they were going to give us $400 out of our $4751 that we paid. Do not go here, you will regret it like we did. Hotels.com also did nothing. We are VIP members. We’ve been with them for years and paid them yet. They were unable to do nothing but give us back $200. Unfortunately, my time with Hotels.com has expired. And I will no longer be booking with them , after all these years never had any problems.com. Could not help us but keep our money. I don’t want to associate with them any longer. Again, beware of this hotel. Anything to eat costed us $50 one-way in a taxi. It was a nightmare. And prepare to handle your own Luggage once you arrive to the hotel
Donna
Donna, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 กรกฎาคม 2024
Si buscas relajarte, aquí es.
El concepto del hotel es increíble. Situado en las laderas de una colina, por lo que podrás ver especies de animales nativas de la región, debes prepararte para ello porq el hotel respeta la fauna. No llega casi nada de ruido del mundo allá afuera. El servicio es de 100, también la limpieza. Todos los empleados y digo TODOS, están capacitados para atenderte de maravilla, amabilidad, buen trato 100 de 100.
La cocina también es deliciosa y variada. El club de playa no te lo pierdas!! Ve desde el primer día, lo vale!!
Juan Carlos
Juan Carlos, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 กรกฎาคม 2024
Kevin Ernesto
Kevin Ernesto, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 กรกฎาคม 2024
Todo estuvo excelente la habitación los servicios la comida sobre todo nos la pasamos excelente
Arturo
Arturo, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 มิถุนายน 2024
Beautiful location
Anthony
Anthony, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 มิถุนายน 2024
Angelica Gomez
Angelica Gomez, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
3 พฤษภาคม 2024
Es un hotel de paso, jamas recomedado ñara una vacacion pesimo servicio poco personal, es imposible que tengan 1 solo bar al dia operando y abre a las 11 am... su "club de playa" igual de muy mala calidad y horario limitado. Alberca climatizada pero sin azulejo
Cumplidor muy lejos de 4 diamantes como presumen... sugerencia tengan las instalaciones funcionando que caso tiene un hotel con todo cerrado.
JORGE ALONSO GARCIA
JORGE ALONSO GARCIA, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
29 เมษายน 2024
Está en muy mal estado la alberca se le están despegando los pisos y te cortan los pies muy mala organización
Elizabeth
Elizabeth, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
27 เมษายน 2024
Llegamos y no estaba limpia la habitaciones , colchas sucias. Muy diferente ha hace un año que vine , la comida muy rica pero siempre fue buffet no hubo a la carta ! Albercas medias sucias