I was very disappointed when I checked in. Apparently I did not read the fine print. They wanted a $150.00 deposit which I think is very high. I travel a lot and most are $50.00 sometimes a $100.00 but $150.00 I think is way too much. Also I could not believe this but they charge you for parking. Now I have been charged for parking before but it has always been when staying in a big city. Not when they have a huge parking lot that is only a quarter full in a small city like Tustin. I guess they have to get every penny they can. I will never stay here again. Too many other choices.
robert
robert, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 มกราคม 2025
Marla
Marla, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
14 มกราคม 2025
Mindy
Mindy, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 มกราคม 2025
Gina
Gina, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 มกราคม 2025
Vicente
Vicente, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
31 ธันวาคม 2024
Lauren
Lauren, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ธันวาคม 2024
JOSEFINA N
JOSEFINA N, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 ธันวาคม 2024
Rodrigo
Rodrigo, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 ธันวาคม 2024
Ryan
Ryan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ธันวาคม 2024
Jennifer
Jennifer, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ธันวาคม 2024
Rogelio
Rogelio, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 พฤศจิกายน 2024
Efficient and good value for the dollar.
Robin
Robin, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 พฤศจิกายน 2024
The entire team/staff were engaged and extremely nice!! The facilities were very well kept: the room, bathroom, breakfast area, lobby, gym, and laundry room. They even had EV-Go!! Chargers outside the hotel in the parking lot. The hotel is also close to the freeway, which made it even easier to travel anywhere. The only issue was the hotel WIFI, was kind-of laggy…which this would be me nitpicking. Overall experience though was amazing. Next year when we come back, we will be definitely staying at this hotel. We HIGHLY RECOMMEND this hotel. You will not be disappointed.
TRAVIS
TRAVIS, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 พฤศจิกายน 2024
Steve
Steve, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
25 พฤศจิกายน 2024
I urge anyone considering a stay here to think twice. My experience has been a nightmare. Here with my one-year-old due to a power outage at home, I was shocked by the blatant disregard for guests’ needs. The coin laundry requires four dollars in quarters ($4 to wash and $4 to dry), and when I asked the front desk to charge my room for the ONE dollar I lacked, they flat-out refused, ignoring the fact that I needed clean scrubs for my nursing shift and clean clothes for my baby….
To top it off, at 3 AM, a group of loud, drunk guests outside of our room smoking made it impossible to sleep. Despite multiple complaints, the staff failed to enforce their own quiet hours policy. It took three calls to the front desk for them to admit they couldn’t control the situation and I was told “there’s nothing we can really do about it”.
This hotel completely fails to care for its guests. Basic customer service is nonexistent. I will never return and strongly warn others to avoid this place.
Mary
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
25 พฤศจิกายน 2024
I urge anyone considering a stay here to think twice. My experience has been a nightmare. Here with my one-year-old due to a power outage at home, I was shocked by the blatant disregard for guests’ needs. The coin laundry requires four dollars in quarters ($4 to wash and $4 to dry), and when I asked the front desk to charge my room for the ONE dollar I lacked, they flat-out refused, ignoring the fact that I needed clean scrubs for my nursing shift and clean clothes for my baby….
To top it off, at 3 AM, a group of loud, drunk guests outside of our room smoking made it impossible to sleep. Despite multiple complaints, the staff failed to enforce their own quiet hours policy. It took three calls to the front desk for them to admit they couldn’t control the situation and I was told “there’s nothing we can really do about it”.
This hotel completely fails to care for its guests. Basic customer service is nonexistent. I will never return and strongly warn others to avoid this place.
Mary
Mary, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
25 พฤศจิกายน 2024
I urge anyone considering a stay here to think twice. My experience has been a nightmare. Here with my one-year-old due to a power outage at home, I was shocked by the blatant disregard for guests’ needs. The coin laundry requires four dollars in quarters ($4 to wash and $4 to dry), and when I asked the front desk to charge my room for the ONE dollar I lacked, they flat-out refused, ignoring the fact that I needed clean scrubs for my nursing shift and clean clothes for my baby….
To top it off, at 3 AM, a group of loud, drunk guests outside of our room smoking made it impossible to sleep. Despite multiple complaints, the staff failed to enforce their own quiet hours policy. It took three calls to the front desk for them to admit they couldn’t control the situation and I was told “there’s nothing we can really do about it”.
This hotel completely fails to care for its guests. Basic customer service is nonexistent. I will never return and strongly warn others to avoid this place.
Mary
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 พฤศจิกายน 2024
Jesús Omar
Jesús Omar, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 พฤศจิกายน 2024
还不错,超值体验
Zhenya
Zhenya, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 พฤศจิกายน 2024
The room was clean and quite for being next to the freeway. The room and hallway must have just had new carpet installed which was really nice. The free breakfast had lots of options. Great customer service!