After sitting in the lobby for 3.5 hrs waiting for a room to be available, at 4:00 I had to go back to my work without checking in. Many of our families were also waiting in the lobby, some of the kids needed to rest before going back to our swim meet and they were not able to. Person on the desk says that she only had one person cleaning rooms, really?
I had asked for a late check out on Monday and was very bluntly denied one, even though I brought my swim team for the weekend with lots of business to your organizations.
I am frustrated, disappointed and after being in your hotels for over 40 years with different organizations and personally, I believe our relationship with you folks has ended.
Wagner
Wagner, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 ธันวาคม ค.ศ. 2024
The hotel was very clean and staff was friendly and professional. The breakfast was great and everything was wonderful
Jeannie
Jeannie, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Friendly and Helpful Staff.
Staff was very friendly and super helpful with any needs or request.
The lobby area appeared clean but really was not. The floors looked dirty and need a good cleaning. Especially around the coffee bar area. The furniture in the lounge area and breakfast space is very worn and could use replacing.
Great location!
Cindy
Cindy, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Loved the property and staff
Kandace
Kandace, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Great hotel! Room was clean. Only had coffee in the morning but breakfest looked like a standard beakfast. Staff was great and friendly. Would recommend!
Angela
Angela, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Canditta
Canditta, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Scott
Scott, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
22 ตุลาคม ค.ศ. 2024
First off let me just say that Kayla at the front desk is amazing! So sweet and helpful and just all around a delight.
The downsides were that the spa was not working one big thing we were looking forward too. They said it had been down for a week or so but didn’t know when it would be fixed. For a hotel with a spa that is a key point to have working. The plugs on the lamps in our room were loose and did not work, and the toilet would not fully flush.
Ashley
Ashley, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Kris
Kris, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Tabitha
Tabitha, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Bonnie
Bonnie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Les
Les, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 กันยายน ค.ศ. 2024
Marc
Marc, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 กันยายน ค.ศ. 2024
The room was amazing, I loved the suite having a sofa/living area. The pool and hot tub were fantastic. The only negative was the complimentary coffee in the lobby were often cold or empty.
Christine M
Christine M, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 กันยายน ค.ศ. 2024
Great hotel
Craig
Craig, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 กันยายน ค.ศ. 2024
The front desk folks were all very helpful and kind. Room was clean and quiet. Great price value.
Mike
Mike, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Rooms were clean and spacious. Staff was great
John
John, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Ralph
Ralph, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Very impressed with this location and the friendly staff. Will gladly stay here again when I’m in the DFW area!
PATRICK
PATRICK, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 สิงหาคม ค.ศ. 2024
The hotel was average. Nothing special. The tv was hard to work. The breakfast was average. Nothing special.
Cynthia
Cynthia, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 สิงหาคม ค.ศ. 2024
A plus plus
Brandy
Brandy, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Check in was very fast and staff was very nice. Great place.
James
James, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Stay was one day. Breakfast was ok. Upstairs guest was noisy up to 2am so little rest.
Roe
Roe, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
22 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Happy customer
Staff was so nice and welcoming. The area was safe and there were great restaurants right across from the hotel. A bit noisy because we were next to the elevators and the walls are very thin. Otherwise, great room and would stay here again!