The worst hotel in South Africa for me. We arrived at 11:30am and upon check in I was told then room was not ready by Ms. Aneel. I was advised to pay extra to have early check in by the same lady. I told them I have a child and pregnant wife and this is unfair. I have never seen this in my 20 years of using hotels in 56 countries. I argued and threatened to complain and only then did they hand me a room without me having to pay extra. I booked a suite and the room was filthy. The tub had hair and the bathtub was not cleaned. The service in the hotel is terrible and they have no regards for customers. Please stay elsewhere.
Janesh
Janesh, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Nice hotel close to airport
Confortable hotel close to airport. Rooftop restaurant was surprisingly delicious. Very friendly staff. Free shuttle to airport. Nice gym.
TURAH
TURAH, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
14 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
At Reception, no one respond, For water bottle i went down to pick up as no one picked up the call.I tried call for 60 mins and then went down to pick it.
Horrible experience
Mohit
Mohit, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
10 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Overcharged and receipt refused
At first I was enjoying my stay, until I went to check-out. The hotel sent me an email offering me an upgrade to a junior suite at a discounted rate which I accepted. Upon check-out, I asked for a copy of my receipt. I was denied with the reason that I had initially booked through Expedia. I checked my credit card statement only to find I had been charge a premium rate for the upgrade rather than the discount rate I had accepted. If I had been able to see my receipt upon check-out. I could have resolved the issue right then and there. As it is, I now feel I have been cheated and am no longer interested in staying at this hotel. It's too bad because I actually liked the hotel. But, if you can't trust it....
Cheryl
Cheryl, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 กันยายน ค.ศ. 2024
Excelente
Excelente
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
29 กันยายน ค.ศ. 2024
Hotel was ok. Location was not great.
Samantha
Samantha, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
7 กันยายน ค.ศ. 2024
It was on ok stay i guess, we requestedvan iron on check in.Never arrived on the day.Then we ordered room service..The grilled chicken was terrible.Far from grilled, very bland, unspiced..definitely didnt enjoy it..left it after one bite.Ordered a side of mash, tasteless....just boiled potatoes, mashed and water added to it...no salt, no butter, no milk..awful.
The room didnt have a proper shower, but a bath shower,didnt see this on the pics.Prefer a proper shower.
The iron was requested again and arrived after a very very long time. Requested a ported tool forever and we had to get the shuttle so had to take the bags on our own.
So all in all not a well rounded happy experience.Could have been much better.
JAYNAND BHARATH SINGH
JAYNAND BHARATH SINGH, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 กันยายน ค.ศ. 2024
The staff at reception are always very helpful and I appreciate the Expedia VIP upgrade that they give me
Lucia
Lucia, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 กันยายน ค.ศ. 2024
VERONICA
VERONICA, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 กันยายน ค.ศ. 2024
Robert
Robert, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
5 กันยายน ค.ศ. 2024
This hotel has ambitions to be a luxury hotel. It probably has been. But now the furniture and textiles are worn out, the flowers indoors has seen its best days, the supply in the small bar in the lobby is very bad. Birds were flying indoors eating from the buffe but no one seemed to bother. The pool had green algiers.
When I checked in at 4.30 pm (3 pm is the check in time) the room wasn't available. Suddenly they found a room but in a lower standard and gave it to me. But the staff in at the reception was very courtesy.
Anders
Anders, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 กันยายน ค.ศ. 2024
Ótimas instalações e conforto. Disponibiliza shuttle desde o aeroporto. Tem supermercado perto.
Atendimento atencioso.
Embora hoteis perto de aeoroporto sejam meio longe dos centros urbanos, achei a localização bem isolada e a região não parece muito segura
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 กันยายน ค.ศ. 2024
Excellent and professional service at modern hotel
Besides the fact that the hotel is modern and very comfortable the service quality of staff is excellent! Rarely seen at such business hotels around the world.
Tilmann Felix
Tilmann Felix, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 กันยายน ค.ศ. 2024
Mila
Mila, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 กันยายน ค.ศ. 2024
Appreciated the upgrade
Lucia
Lucia, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 กันยายน ค.ศ. 2024
RENATO
RENATO, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 สิงหาคม ค.ศ. 2024
I appreciated the room upgrade. Staff are very friendly and helpful.