Overpriced hotel, very far from the city. Staff unreliable as they do not respect privacy (scanned my friends passport and left it on the scanner and denied having this with them, which resulted in a big discussion until another desk clerk opened the scanner and found the passport)and will try to overcharge you (recalculate conversion fees from either USD/EUR to the current day rate) despite agrees fee conversion in IDR. Restaurant is overpriced for bad quality and portion size, non-English speaking staff. Ordered a paste dish with oil and sun-dried tomatoes and received one plate with 15 pieces of penne (serious) and half of a fresh cherry tomato. No sun-dried tomato at all. Pasta was less than dente...Total rip off really and not worth visiting.
Afzal
Afzal, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
26 มี.ค. 2025
NAKAYAMA
NAKAYAMA, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 มี.ค. 2025
I stayed here for mu business trip. I like the food in the restaurant!
KONDO
KONDO, ทริปธุรกิจ 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
9 มี.ค. 2025
Location
May Lin
May Lin, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
3 มี.ค. 2025
部屋の便器の蓋が外れてました。ピンが抜けてましたから差し込んで直しました。
masamitsu
masamitsu, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
24 ก.พ. 2025
Soichiro
Soichiro, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
22 ก.พ. 2025
Nice rooms, good breakfast. Pool bar looks a bit run down and could use a makeover. Pool is VERY small :D
Ingo
Ingo, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
21 ก.พ. 2025
Ng
Ng, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
19 ก.พ. 2025
What went wrong with Mercure simatpang Jakarta
So I’ve stayed here a few times and it’s always been ok this time a noticable difference
1 ordered room service nothing arrived !!
2 tried to use the safe it didn’t work and it also wasn’t fixed in position so anyone could if it worked take the entire safe !!
3 yes there was a fridge but not plugged in !!!! Easy to fix just plug it in
4 tv no stations the antenna was unplugged fixed it. !!!
5 toilet hose leaked
6 parts of the sink decor damaged didn’t look great
7 sink plug didn’t work can’t hold water in sink
All in all the hotel is on the decline since my last visit seems no maintenance is done
8 used the gym the treadmill works but the stop and emergency stop don’t not an issue for me but someone may get injured if they can’t stop it
Probably won’t stay here again the hotel is in need of some regular maintenance I noticed that the room floor wasn’t cleaned or vacuumed during. 3 day stay ( as I had left some crumbs on the floor under the desk on day one and still there on day 3 )
And the towels had brown marks on and were not changed daily
The hotel itself is not that new, but the staff was friendly.
Osamu
Osamu, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 ม.ค. 2025
Hock Chuan
Hock Chuan, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
1 ม.ค. 2025
Spencer
Spencer, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
2 ธ.ค. 2024
DONGNYEOK
DONGNYEOK, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
2 ธ.ค. 2024
Nice location.
CHINMING
CHINMING, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 พ.ย. 2024
Reasonable price and kind staffs
I stayed this hotel for eight nights for business trip and I think the good point of this hotel is that their breakfast is good and there is a small gym but it's OK ,,plus staffs are very kind and I think room is quiet big enough compared with its price.
I didn't know this when I was at this hotel, but when my flight was cancelled and I went to S***s b***n Simatupang hotel near this hotel,,,, I realized that Mercure Jakarta Simatupang hotel is much cleaner!
YICHUL
YICHUL, ทริปธุรกิจ 8 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 พ.ย. 2024
Excellent Service for the friendly and helpful staff.
Room is clean, comfortable, and well-maintained facilities. Hotels in convenient and close to attractions, restaurants, and transportation options. It also offers stunning view. The check in and late check out went smooth with such efficiency and convenient process. They always served us with such warmth and friendly smiles. The restaurant offers a great varieties of food that will spoil the belly. The area of restaurant was clean and well-maintained. The staff are also attentive to our requests. I, frankly speaking, had enjoyable and pleasant stay and hope to come back whenever time permits. Thanks Team…