The washing machine broke, our clothes sat in a pool.of water until someone came to fix it the next day. My kids missed school because their school uniforms were in that of clothes. I had just gotten out of hospital andneeded to relax for a follow up Dr's appt on Tuesday and had to wear pajamas to my appointment. They on gave usenan extended checkout until 12noon and our clothes were still not ready and the hotel also shut off the tv and house keeping kept knocking on and opening the door as if we were not having an issue. The front desknwas notified multiple time and the communication was terrible. I feel as though I should be compensated for this major inconvience.
Loletta
Loletta, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 มกราคม ค.ศ. 2025
Sarah
Sarah, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 มกราคม ค.ศ. 2025
Richard
Richard, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
12 มกราคม ค.ศ. 2025
Jamie
Jamie, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
5 มกราคม ค.ศ. 2025
Will not stay again.
Room smelled. Moved to a new room. Also smelled. Dirty carpets had not been vacuumed in ages, rips in the rugs, food sprayed on walls and ceiling, room not equipped at all. Ice maker not working. Shower knob not working. Altogether a terrible disappointment. Breakfast food was old and stale.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
2 มกราคม ค.ศ. 2025
Great trip.....small things off
Great customer service the whole time!!! They even opened the breakfast area so we could try to see the fireworks!! Great location. We walked from Amtrak station. The pool had a crying screaming toddler for almost 30min till we walked out, thats just bad fellow guests. The pool didn't look the cleanest, let the kids play but i stayed out. The room was great for family of 4! Almost full size fridge was great, and utensils, saved us! The pull out sofa had some sort of big stain that looked like a bad clean up job of blood or poop! Again amazing customer service and nicest staff!!!
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
31 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Checkin was a breeze, as always. Only issue was hot tub was broken (whole reason for staying at this particular hotel). Other than the hot tub issues everything was exactly as expected and quite nice.
Alton
Alton, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
31 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Catherine
Catherine, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Frequent Guest
Comfy as always
Juanita
Juanita, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Matthew
Matthew, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Overall hotel was comfortable. Valet parking personnel exceptional. All personnel pleasant. Had gone down to front desk to ask a technical question. Was assured someone would come to the room. No one did as far as I know. Dreadful coffee though. Need to upgrade the plastic coffee makers and coffee. Not drinkable
John
John, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Adoption Trip
I can’t say enough good things. We were there for two weeks as we adopted our daughter and visited CHOP. The staff was absolutely amazing. From the valet guys and custodial staff to the front desk and managers, they all “adopted” our daughter as well. This hotel and staff will forever live in our hearts. They made our first two weeks as parents wonderful.
Mitchell
Mitchell, ทริปกับครอบครัว 13 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Kenneth
Kenneth, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Philly trip
Service was wonderful. Great attention to my needs. Close to lots of activities.
michelle
michelle, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Ok but could improve
It was ok for the price. Good sized room in a not so new hotel. Valet parking is $45, but you can park on the street if it is a weekend. Pool was good. Hot tub wasn’t functioning. The breakfast was ok. But those eggs; they tasted like plastic.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Jacqueline
Jacqueline, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
14 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
We really wanted to like this hotel but were very dissapointed and surprised Hilton would put thier name on it. The lobby is actually very nice but thats it. Rooms need a complete renovation. The carpet is dirty, doors are chipping, furniture is dilapidated. They ran put of most breakfast foods at 9:15 when breakfast ened at 10 am :(. The indoor heated pool was cold too. A positive was that it was quite at night though.
Amy
Amy, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
14 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Desiree
Desiree, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
14 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
The property is quiet and clean. Staff is not very friendly but they were efficient. Rooms were clean except for the pullout sofa bed. The pillows on the bed were small and not comfortable.
Antoinette
Antoinette, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Room 718 was extremely difficult to open and close. Other than that, room was quiet, clean, and a perfect place to fall asleep.