The hotel is 60 years old. The carpets and fixtures in the room can better. It is not a 5 start as you see on hotels.com or expedia. The gym was closed for the whole 5 days we stayed and front desk did not know about it. There were 6 front desk people (morning and night) and they all gave different information. No refunds, cannot cancel and the manager is no where to be found.They did not allow us to cancel and no refund. On the last day when we were about to leave, they are offering a free breakfast. We were very dissapointed with the service. For the same price, Marriott had a better place and it is just 300 meters away.
martheswaran
martheswaran, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
20 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Old, run down property that desperately needs upgrade.
Gene
Gene, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 ตุลาคม ค.ศ. 2024
:) Central Location
Lovely central location, good eager service, pretty view from bedroom, filling breakfast but hotel itself is in need of renovation, updating and modernizing and better lighting. Room lights, walls, flooring, bed mattress, bathroom…all challenging for elderly tourists. Pool was warm and good for lap swimming.
We will return because the staff was great! Very welcoming
Antonia
Antonia, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 ตุลาคม ค.ศ. 2024
F&B was great but room condition and cleanliness is big issue - I wouldn’t pay that kind of money for Sofitel to be able n that condition - better speed up the renovation otherwise you will lose regular customers like us
Mohammed
Mohammed, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
15 ตุลาคม ค.ศ. 2024
À éviter
Depuis mon dernier séjour il y a 4ans l’état de l’hôtel a chuté, et a besoin de refurbishment complete. Quel déception! Évidement l’état est reflété par le prix.
Elaine
Elaine, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
We enjoyed stay in this hotel , very Nice and kind staff, special thanks to Sara from front desk she was very helpful and kind .
Laila
Laila, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
La propreté dans les chambres est à améliorer
Il faut prendre modèle au sofitel de Marrakech
CHRISTINE
CHRISTINE, ทริปกับเพื่อน 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Paul
Paul, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Hanish
Hanish, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
5 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Benjamin
Benjamin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 กันยายน ค.ศ. 2024
ICHIRO
ICHIRO, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 กันยายน ค.ศ. 2024
It's an older hotel and not the cleanest. But the staff is great and the restaurant is very good
Hanish
Hanish, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 กันยายน ค.ศ. 2024
Old property, set expectations accordingly. Staff very friendly and fourthcoming. But the smell of the AC was very unpleasant.
Altug
Altug, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 กันยายน ค.ศ. 2024
Property is old, set your expectations accordingly. AC causing a mold smell in the building.
Altug
Altug, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 กันยายน ค.ศ. 2024
Patrice
Patrice, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 กันยายน ค.ศ. 2024
Good location. Unobstructed views of the Hassan ii mosque
Adrian
Adrian, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 กันยายน ค.ศ. 2024
The Sofitel staff were extremely welcoming.
Casablanca Morocco, Sofitel Tour Blanche
My wife and I just concluded a 8 days trip to Casablanca where we stayed at the Sofitel Tour Blanche.
Our positive experience started a couple of weeks ahead of our arrival where I worked with Mr Jawad to develop our local itinerary to include using the hotel taxi to pick us and drop us off to the airport.
Our stay was wonderful, the whole Sofitel staff made us feel at home. Mr Abdel Rahim was super helpful arranging our restaurant reservations and giving us tips on using local taxis. In fact I would not be exaggerating to say that all the staff we encountered carried a welcoming smile and addressed us by name.
The Sofitel team arranged a one day trip to Marrakech with the hotel taxi. The driver, Mr Hakim, was extremely knowledgeable and helpful. Besides speaking multiple languages, his knowledge of the area is impressive and his command of the history of Morocco was enriching.
My wife and I are seasoned travelers and have been to Asia pacific, Europe, South America and the Middle East. I would be only fare to rate the Sofitel team at 10/10.
Thank you Sofitel team you are Mizian.